公关部主管的培训计划方案.docx

精选优质文档-倾情为你奉上公关部主管培训方案一个良好的公关部门不但可以赢得内部员工对它的尊敬，并且也可以赢得外部盟友，它们可以帮助自己实现特定的目的。如果能获得充分的外部认同，公关部门就能获得信任和咨询的价值，这些都是公司的无形资产。公关部门的价值所在: 1建立与消费者的“个人关系” 2影响有影响力的人3沟通新产品的利益 4展示公司的社会责任心，取得消费者的信任 5使消费者在沟通时有一张“信用卡”公关人员的胜任能力:A知识( 公司知识，营销知识，公共关系知识 )B技能( 应变能力，决策能力，关系网建立能力，商务谈判能力，团队领导能力，市场信息分析能力，公关能力，创新能力，沟通能力，协调能力)C职业素养 (成就导向，客户导向，团队意识，工作主动性)培训计划书一、培训目的：了解企业的发展战略并且清楚掌握企业的内外部信息，达成对公司最新的文化、价值观、发展战略的认知和认同，更好的维护企业的品牌。增强公关主管