1、2007 年秋广告心理学课程期末复习重点习题与解答 （客观题部分）（部分题目后面的序号代表该知识点所在的章节）一、填空题1 当客观刺激物作用于我们的眼睛、耳朵等感觉器官时，人的认识过程便由此开始了，它涉及到感觉、知觉、记忆、思维、 _等活动。想象 P32 在统计学中讲的相关，是指具有相关关系的不同现象之间的关系程度。相关的情况可分为三种：正相关、负相关以及_。零相关 P263 伴随着注意的心理特征包括三个心理过程，它们是认识过程、情感过程以及_。意志过程 P44 不同的人在能力、气质、性格上的特点，构成了人们心理上的差异，即个性心理特征。P45 个性心理特征受人的需要、动机、兴趣、信念和世界观
2、的制约。需要、动机、兴趣、信念和世界观，又统称为 个性倾向性 。P46 20 世纪初，刘易斯（Lewis）就注意到大众接受广告的心理历程，将其归纳为 AIDA，指的是广告作用于视听者的注意、兴趣、欲望、_行动_这几个心理历程。P97 态度理论的三相心理模型指的是态度有三个成分，即认知的、情感的和意向三个成分。P118 如果一则实验表明，某广告随着其字体的逐渐变大，而导致消费者对其注意度的逐步提高。那么从相关的三种方式上来评判， “广告字体”与“消费者的注意度”属于正相关。9 随机变量按照其性质不同，可分为命名变量、顺序变量、等距变量、比率变量。P1810在统计学中讲的相关，是指具有相关关系的不
3、同现象之间的关系程度。相关的情况可分为三种：正相关、负相关以及_。11我们投掷硬币，结果可能是正面朝上也可能是反面朝上；利用抽奖箱抽奖，抽得的号码可能是 5 号也可能是 10 号，从现象的分类来看，这种现象属于随机现象。P2012次数分布，是指在同一批数据中各个不同数值所出现的次数情况。P1913通过具体求证，就可能对样本统计值得出的差异做出进一步的一般性结论，即总体参数之间是否确实存在差异。这个检验与论证的过程就叫做假设检验。P3314在问卷法中，问卷的提问方式有封闭式和开放式两种。P4815在问卷调查中，让回答者从所列的答案中进行选择，通常采用选择题、是非题等题目类型让回答者做答，这种问卷
4、调查方式属于封闭式式提问方式。16同一问卷对同一组受测者施测两次，其前后两次测量的结果越一致，证明稳定性越高。P4917实验中拟测的指标，比如反映速度、记忆值、注意值、正误数、喜爱度等，这些称为实验法中的因变量。P5018广告效果的检验，通常分为事前检验和事后检验两种。P5219心理量表按照其特性可分作三类：顺序量表、等距量表和比例量表。P5620在注意的刺激因素中，对比因素具有重要意义，对比是指对象与背景差异的特性。21注意的过滤作用是在不同意识水平上实现的。积极主动寻求广告信息属于最高意识水平上的注意, 从现有信息源中去视听信息属于中等意识水平上的注意；被动地或无需努力地接受信息属于最低意
5、识水平上的注意。前两者被称为有意注意,后者被称为无意注意。P67-6822人们往往对支持自己观点的信息产生偏好，根据注意信息的一般理论，这属于信息的支持性在起作用。P6823在中国，每当大喜或过节之日，许多餐馆、商场会以套红刊出酬谢优惠的启示，这是利用注意的刺激因素里的颜色因素。P772420 世纪初，刘易斯（Lewis）就注意到大众接受广告的心理历程，将其归纳为 AIDA，指的是广告作用于视听者的注意、兴趣、欲望、_行动_这几个心理历程。25人类无论哪类感受器，对刺激的反应总存在一定的局限。太小或太弱的刺激无法察觉，而太强的刺激则又可能导致回避觉察。那种可被感受器觉察到的阈限的最小刺激值,叫
6、做绝对阈限_；而可被感受觉察到的最大刺激值，叫做上阈限。P10526知觉加工表现三个主要特性：知觉的选择性、_及知觉的组织特性。图形（对象）与背景，在知觉的某些场合下，并不是固定的。换句话说，它们可能相互转换。这种可以相互转换的图形，被称为相关图形或_图形。27在卖场中，将相同类别的商品进行归类出售，便于消费者辨认识别，从广告心理学角度来说，这是运用了_，即运用相关联的商品帮助特定商品的识别。28人脑将离散的感觉信息组成为一个完整的知觉形象时,是按照一定的规则实现的。知觉组织的规则有:接近性、相似性、_和封闭性。29对一个刺激分类之后 , 知觉过程便进入_阶段。30图形（对象）与背景，在知觉的
7、某些场合下，并不是固定的。换句话说，它们可能相互转换。这种可以相互转换的图形，被称为相关图形或_图形。31当消费者旨在学会重复特定的行为时,建立条件联系的过程就要求学习者去发现适当的反应。鉴于学习者在特定环境中主动而自愿地进行操作,所以得名_性条件反射。32提高记忆的信息量有三种主要方法，即把信息编成组块、_以及利用视觉记忆优势。33联想学习理论或条件联系认为,学习是一种反应同一种刺激的联想,也就是一个刺激与对它所作的反应之间建立联系。这种联系是借助于_条件反射和工具(操作)条件反射的方法来实现的。34认知学习理论把学习看作是发现可能解决问题的有意义模式或领悟事物之间的关系，而不是尝试错误的结
8、果，而且所说的发现和领会常常又是突发性的。所以这种现象又称作_。35商家设法通过广告宣传或其他促销手段,把自己的产品从同类产品中区分出来。同时, 也要防止同类产品与自己的优质品、名牌货混同，这是_理论在实践中的应用。36 研究表明,泛化的程度与两个刺激的_密切相关,即新刺激与原有条件刺激越_,泛化越明显；相反,两者的差异越大,泛化越小。37有人根据“桌子”这个刺激词联想到了吃饭、书桌和椅子，其中_与桌子是类似率。38表象的直观性与概括性的特点,使它在认识过程中既同感性发生关系,又跟_联系在一起,成为由具体感性发展到抽象概念的一个中间环节。39依据想象活动有无预定目的,它可以分为无意想象和有意想
9、象。一切创造活动都是_想象。40三大联想率指的是接近率、_以及类似率。41视觉策略,旨在加强对广告认知的微观策略。常用的视觉策略有:对比策略、镶嵌策略、_、特征展露策略等。42在有意想象中,按其独立性、新颖性和创造性的不同,又可以分为_和_。43有一种商标是用图案、标志与汉字或外文字母组成的综合体，从商标分类的角度看，这种商标属于_型商标。44商标再认和商标回忆两种认牌心理的基本形式,为企业提供了不同的广告策略：一是商标再认策略；二是_策略。45依据消费者对商标选择的顺序,忠诚性可分为四类:忠诚的连续性、_、忠诚的不稳定性、非忠诚性。46在进行具体命名时，我们须重点防止两种倾向，一是雷同化；二
10、是_。47商标忠诚性主要表现在选择商标的顺序、_、重复购买和商标偏好等方面。48依据消费者对商标选择的顺序,忠诚性可分为四类:忠诚的连续性、_、忠诚的不稳定性、非忠诚性。49在态度结构框图中，作为中间变量的情感、认知和_是态度的结构的基本因素。 50说服或态度改变模型的四个环节，除了传递者、目标（接受者） 、周围情境外，还有一个环节是_。51在态度改变的两个基本路径中，把态度改变看承是消费者认真考虑和综合信息的结果的是_路径。52对态度的测量有三种量表，即总加量表、等距量表和_量表。53误导借助于文字、图案等_线索，让人对特定对象产生错误的理解。54理性诉求就是以商品功能或_为重点的诉求。 5
11、5消费者显现的需要可能包括不同的方面,但常有一种需要是主要的,在所有需要中处于支配地位,这种需要即所谓的_需要。56根据需要的起源分类，需要可以分为_需要和社会需要（或心理需要）两大类。57系统加工理论的三种重属理论包括功能一致性理论、认知反应理论以及_理论。58在广告中，常见的情感维度有美感、亲热感、_、害怕感。59美感, 是人们按照一定的审美标准,对客观事物包括人体在内的欣赏、评价时所产生的_体验。它包括自然的、社会的和_的三类。60美感具有客观性、_性、阶级性。在不同的历史时代、社会制度下和民族里, 审美标准常有不同,因而对美的感受也不尽相同。61根据意义迁移模型，名人广告的效果依靠的正
12、是名人_的迁移。62企业形象是公众对_的一种主观反映。63在企业识别系统（CIS）的构成要素中，MI 指的是_。64企业竞争力的三要素中的形象力,表现为知名度、好感度和_度。65企业竞争力的三要素中的形象力,表现为知名度、好感度和_度。66企业形象的功能包括心理功能和_功能。67视觉识别系统包括基本要素和_要素两大部分。68在视觉识别系统中，设计统一的企业标志、企业名称、企业造型、象征图案、标准字、标准色、标准印刷体、宣传口号等属于_要素的作业。69在视觉识别系统中，企业的建筑物外貌、办公环境、办公用品、招牌、产品包装、 广告、制服、交通工具和陈列展示等属于_要素的作业。二、不定项选择题1 .
13、消费者的购买行为会受到内部的和外部的两大因素的影响，在以下因素中，属于内部因素的有（ ）CD 1A 文化的因素 B 社会学的因素 C 个体认知因素 D 人际反映特质2 消费心理学的研究主体是（ ）C 1A 宣传商品的信息 B 说服消费者购买的广告心理 C 消费者 D 广告3 互联网络作为广告媒体的优点有（ ）ABCD 1A 双向传播 B 多功能 C 信息量大 D 省事、省时和省费用4 “AIDA 说”包括以下哪几个因素？（ ）ABDE 1A注意 B欲望 C记忆 D兴趣 E行动5 伴随着“注意”的心理特征的心理过程包括以下哪几个过程？（ ）ABD 1A认识过程 B情感过程 C记忆过程 D意志过程
14、6 假设在一个调查中，涉及到“女性皮鞋的尺码”这一变量，可分为 34 码、35 码40码，用以区别鞋号的大小，那么“女性皮鞋的尺码”这一变量属于（ ）A 2 命名变量 顺序变量 等距变量 比率变量7 在歌曲比赛中， “头发的长短”与“歌唱得好听”属于（ ）D A正相关 B负相关 C部分相关 D零相关 8 对于一组数据来讲，最常用的统计量有两类，其中一类是用来表现数据的集中性质或集中程度的，它们的指标量有（ ）ABD 2A 算术平均数 B 平均差 C 中数 D 众数9 水会在 100 度的时候沸腾，在 0 度以下的时候会结冰，这种现象属于（ ）B 2A 不确定性现象 B 确定性现象 C 随机现象
15、 D 个体现象 10 假设在一个调查中，涉及到“消费者的居住地”这一变量，用以区别上海、北京、武汉等不同地区，那么这一变量属于（ ）A 2 命名变量 顺序变量 等距变量 比率变量11 随机变量按照其性质不同，可分为（ ） 。ABCD命名变量 顺序变量 等距变量 比率变量12 “宾馆的档次等级” 、 “员工的能力等级”等这一类型变量属于（ ）B命名变量 顺序变量 等距变量 比率变量13 在调查研究中，通常会得到大量观测数据，面对这些数据，以下属于描述统计研究的主要内容的是（ ）ACDA研究怎样归纳、概括这些数据B研究如何通过局部数据所提供的信息推论总体（或全局）的情形C研究这些数据如何反映出所要
16、研究的事物的性质D研究通过何种方法来简化数据14 以下哪些提问方式属于开放式提问方式？（ ）ABC 3A 自由回答法 B 投射测验法 C 造句法 D 选择题15 结构式访谈与无结构式访谈的相同点在于（ ）BCD 3A都拟有提纲和题目 B都有一定目的 C都是面对面的谈话 D都需要有访谈策略16 秤和尺子可以度量重量和长度，它们作为度量物理量的尺度，属于（ ）D 3A 顺序量表 B 等距量表 C 名次量表 D 比例量表17 在以下各项中，属于实验法中的自变量的有（ ）ABA广告片 B策划案 C喜爱度 D注意值18 在问卷调查法中，让回答者在相反的两个答案中选择一个答案，赞成划，不赞成划，这样的提问
17、方式属于（ ）AA封闭式提问方式 B开放式提问方式C匹配提问方式 D选择式提问方式19 如果问卷调查中有这样一道题“您认为一双中档皮鞋，合适的几个范围是_元到_元？”这样的提问方法属于（ ）D 3A 是非题类提问方法 B 评定量表式提问方法C 投射测验法 D 造句法20 结构式访谈与无结构式访谈的不同点在于（ ）AC 3A 结构式访谈拟有提纲和题目，而无结构式访谈没有提纲和题目B 结构式访谈是有一定目的的，而无结构式访谈没有固定的目的C 结构式访谈是由访谈者询问，受访者回答，而无结构式访谈主要以漫谈方式进行D 结构式访谈不需要有访谈策略，而无结构式访谈需要有好的访谈策略21 广播广告中，播音员
18、播放广告，把音量的大小与快慢结合起来，表现出抑扬顿挫来吸引听众的注意力，这是运用了注意刺激纬度里的（ ）规律来增强注意力。B 4A 新奇 B 变化与活动 C 颜色 D 背景刺激22 移动公司在做平面广告时，有时除了一般的形象宣传广告，偶尔还会有大篇幅的文字信息，上面详细列出了自己在当地的营业厅地址以及近期一些话费调整情况，虽然文字繁多，但是并不乏读者，这是因为该信息具有（ ） 。A 4A有用性 B支持性 C刺激性 D趣味性23 一项调查显示，男人阅读汽车广告比阅读妇女服装广告高出 4 倍，大约是阅读化妆品广告、保险广告、建筑材料广告的 2 倍；妇女阅读的广告类别最多的是电影和女性服装，比阅读旅
19、游广告和男性服装广告多出 1 倍，比阅读蒸馏酒的广告、机械广告多 3 倍。这表明了信息的（ ）性对人们的注意力产生了作用。D 4A有用 B支持 C刺激 D趣味24 根据信息加工的动机理论，信息加工的行为倾向行取决于三个因素，它们是（ ）ACDA需要 B注意 C期待 D消息的价值25 海尔森的适应水平理论认为，人们对刺激作判断时会有一个参照点，该参照点受到如下因素的制约，它们是（ ）ABC 4A 注意集中的焦点刺激 B 背景刺激C 有机体的内部活动 D 有机体的外部活动26 在一项调查研究实验中，给新的汽车买主们呈示八份广告单，这些广告单涉及到各种汽车，让他们自己去挑选自己认为合适的广告，结果表
20、明，有 80的买主选择了各自拥有的汽车广告，这说明了广告信息的（ ） 。B 4A 有用性 B 支持性 C 刺激性 D 趣味性27 在以下各项中，属于有意注意的是（ ） 4A 从现有信息源中去视听信息 B 从很不起眼的刊物中去查找信息C 询问亲朋好友的想法 D 被动或无需努力地接受信息28 对于吸烟者，印在香烟包装盒上的禁烟忠告往往被“过滤”掉，而戒烟者却一般容易注意到这一忠告，从注意信息的一般动机理论来看，这是因为（ ）在起作用。B 4A 信息的有用性 B 信息的支持性 C 信息的刺激性 D 信息的趣味性29 决定知觉选择性的机制有（ ）ABD 5A 知觉的超负荷 B 选择的感受性 C 境联效
21、应 D 知觉防御30 在以下几种现象中，哪些是依据感觉信息进行知觉推论的？（ ）ACD 5A 人们在挑选服饰时，经常试一试手感，以此判断面料质地的好坏B 从 25X60，可以推论出 X35C 挑选西瓜时，可以通过拍拍西瓜表皮听听响声来判断西瓜是否成熟D 一般来说，人们会认为价格高的东西相对质量会比较好31 墙壁上装有镜子的房间会让人觉得宽敞得多，一个身穿横条衣服的人会显得胖一些，这都是（ ）在起作用。C 5A 知觉的恒常性 B 知觉选择性 C 视错觉 D 知觉整体性32 隐性广告利用的原理是（ ）。B 5A阈上刺激 B阈下刺激 C差别阈限 D绝对阈限33 在地铁隧道里一排不断变换画面的墙体广告
22、，它们是将电视画面的不同镜头拆散后按顺序排列，当地铁快速行进时会感觉到那些画面十分连贯并具有影像广告般的动态效果，之所以会让人产生这种感觉，这是（ ）在发挥作用的结果。B 5A 知觉的选择性 B 知觉的整体性C 知觉的组织特性 D 知觉的恒常性34 人们常常根据商品本身的特点进行知觉分类，对此，经营者可以采用“特征”策略，通过强调新产品的特殊属性去帮助区分新旧产品的类型，在以下各品牌的广告语中，是运用“特征”策略对产品进行分类的有（ ）BC 5 A 七喜“非可乐类饮料”B 创维电视：“不闪的，才是健康的”C 大众金龟车：“想想还是小的好”D 柯达：串起生活每一刻35 人们常常根据商品本身的特点
23、进行知觉分类，对此，经营者可以采用“区别”策略，把自己的产品与著名商标的产品区分开来，在以下各品牌的广告语中，是运用“区别”策略对产品进行分类的有（ ）BC 5AMM 巧克力：只溶在口，不溶在手B七喜“非可乐类饮料”C艾维斯汽车租赁公司：“我们是第二,所以我们更努力”,D百事可乐：新一代的选择36 以下哪些现象可以表现出选择的感受性？（ ）BC 5A每天接触的广告过多，人们只会注意到有限的少数广告B小孩子对玩具要比对服装、化妆品更敏感C男人比较容易注意到汽车、体育用品类广告D如果电视广告中画面过于血腥，受众会选择换台37 以下哪些现象是知觉防御产生作用的体现？（ ）A 5A人们对于电影中的过于
24、恐怖的画面会回避或表示厌恶B两个品牌的商标如果过于相似会让人产生混淆C女人比较容易对化妆品、服装广告感兴趣D人们常对与自己刚购买过的东西相关的信息比较感兴趣38 以下哪些现象是知觉防御产生作用的体现？（ ）A 5A 人们对于电影中的过于恐怖的画面会回避或表示厌恶B 两个品牌的商标如果过于相似会让人产生混淆C 女人比较容易对化妆品、服装广告感兴趣D 人们常对与自己刚购买过的东西相关的信息比较感兴趣39 人们在训练宠物做各种动作时，发出一个声音号令后，如果宠物做出了某个动作，就会给它吃食物，久而久之， “某个动作”与“食物”之间产生了关联。只要发出完全相同的声音号令，宠物就会做相应的动作，这种现象
25、属于（ ） 。A 6A 经典条件反射 B 操作性条件反射 C 条件反射的泛化 D 条件反射的分化40 在广告活动中，利用消费者所喜爱的名人来推荐商品，把品牌名称或标志与能引起消费者积极情感体验的刺激联系起来，这可以说是一个经典条件反射的过程。那么，在这个行为过程的几个要素中， “名人”属于什么变量？（ ）B 6A条件刺激 B无条件刺激 C条件反射 D无条件反射41 小货郎挑货走街串巷。起初也许到处叫卖，但是他逐渐发现某些胡同的买主更多一些，而另一些胡同问津者寥寥无几。于是他不再到处叫卖，而是选定购买者更多的胡同，那么“选定的地点”与“售货多”之间建立联系，这种联系属于（ ）BA经典条件反射 B
26、操作性条件反射 C条件反射的泛化 D条件反射的分化4243 电视广告的以及效果一般来说会比平面广告的记忆效果好，这是因为（ ）B 6A 电视广告播放频率高 B 电视广告有图象、声音等多个纬度，利于记忆C 电视广告把信息编成了组块 D 电视媒体广告费更贵44 某些商人在做自己商品的商标、包装、品名时刻意地使自己的商品与某些老字号的名牌货类似，以期消费者对名牌产品的好感泛延到自己的产品上去。这利用了学习理论中的（ ）C 6A经典条件反射 B操作性条件反射 C条件反射的泛化 D条件反射的分化45 我们日常记忆农历节气，如果一个一个的记忆会比困难，但是把所有的节气按音韵编成四句话就非常好记：春雨惊春清
27、谷天，夏满芒夏暑相连，秋暑露秋寒霜降，冬雪雪冬小大寒。这是采用了提高记忆信息量的（ ）方法？A 6A把信息编成组块 B减少对象的纬度C增加对象的纬度 D利用视觉记忆优势4611厂商们设法通过广告宣传或其他促销手段，把自己的产品从同类产品中区分开来，同时防止同类产品与自己的优质品、名牌货鱼目混珠，这是（ ）对现实营销活动的影响。D 6A经典条件反射 B操作性条件反射 C条件反射的泛化 D条件反射的分化47 消费者在购买商品时，偶尔听到有关于这个商品的宣传，随机性购买了一次，购买后发现这个商品的确非常好，于是购买了第二次，最后成了这个商品的忠实消费者。消费者这一行为变化过程属于（ ）B 6A 经典
28、条件反射 B 操作性条件反射 C 条件反射的泛化 D 条件反射的分化48 现代认知心理学把记忆系统看成是由以下哪几个要素组成？（ ）ABC 6A 感觉记忆 B 短时记忆 C 长时记忆 D 重复记忆49 在广告营销实践中，雪糕、冰棒取名为北冰洋，意指与冰冷的特性类似，同时又可以让人可以产生凉爽的感觉，这应用到了想象与认知策略中的哪些理论？（ ）BCD 7A 对比率 B 类似率 C 联想 D 联觉50 有一则“金锁”的招贴广告，在画面的正中位置，有一个插着钥匙的锁，其两侧各贴有一张“门神”，底部两侧，分别写上了“金门”与“金锁”，观众很自然得会把门神与锁组成一个牢不可破寓意的完整构思。这是运用了组
29、织策略中的（ ）A 7A 组块策略 B 高级统领者策略 C 类比策略 D 境联策略51 “望梅止渴”这一成语从心理学角度说描述是（ ）现象。CA想象 B创造想象 C联觉 D联想 52 根据联想率理论，我们可以推断“白天”与“黑夜”属于（ ）CA因果率 B接近率 C对比率 D类似率53 一个事物可能引起哪些联想，这会受到人的定向兴趣的影响。而人的定向兴趣一般会受以下哪些因素的制约？（ ）ABCDA年龄 B性别 C职业 D文化程度54 以下各项中，哪些属于认知失谐的表现形式？（ ）ACDA反白 B强度与大小 C反时空 D合成艺术55 著名的金龟车广告，整个版面一片空白，仔细一看，原来在一个小角落有
30、一辆非常小的车子图像，旁边是文案：“想想小的好处”。这则广告运用了认知失谐理论中的（ ）表现方法。DA反物态 B反比例 C反白 D空白56 看到红的、橙的、黄的颜色会产生温暖的感觉，而看到蓝的、青的、绿的颜色会产生寒冷、凉快的感觉，从心理学角度来说，这些都是（ ）现象。D 7A 想象 B 创造想象 C 再造想象 D 联觉57 某化妆品专卖店给在自己店内一次性消费达 800 元的顾客赠送 VIP 卡，以后持卡消费可以享受 8.5 折优惠。这是应用发展商标忠诚性的市场策略中的（ ）D 8A 商标定位策略 B 商标扩展策略C 商标迁移策略 D 奖励对商标的忠诚策略58 名牌商品必须符合以下哪些条件？（ ）AB
