精选优质文档-倾情为你奉上企业质量方针质量谋生存创新求发展经营守诚信服务树品牌精细降成本贤德聚人才目标定共识高远瞻未来前言什么叫质量方针？在ISO9000质量管理体系中，质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。质量方针是企业经营总方针的组成部分，是企业管理者对质量的指导思想和承诺；由于质量方针在企业总方针中的地位日益显得重要，相当多的企业直接把质量方针作为企业的总方针来对待。规定企业质量方针是企业所有行为的准则。 企业最高管理者应确定质量方针并形成文件。不同的企业可以有不同的质量方针，但都必须具有明确的号召力。“以质量求生存”，“质量第一，服务第一”等等这样一些质量方针（服务企业称之为服务宗旨）很适于企业对外的宣传，因为它是对企业质量方针的一种高度概括而且具有强烈的号召力。但是，就对企业内部指导活动而言，这样的描述、概括就显得过于笼统，因此需要加以明确，使之具体化。制定质量方针的意义何在？1、企业质量方针是企业质量文化的旗帜 质量是事物的固有
