全国店长重要复习资料(一)模拟试卷(共5页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上2010年全国职业店长模拟试题（一）一、名词解释1.个性化服务：2.零售商：3.零售商活动：4.零售战略：5.无店铺零售：二、不定项选择题1.店铺的商业价值是店铺房地产价值之外的价值，构成店铺商业价值的因素主要有区域因素有（ ）。A、区域因素 B、商圈因素 C、商业企业因素 D、购买力因素2.在分析顾客流失的原因时，由一种现象表现为顾客转向提供高质量产品（或者是发现门店提供的产品是假冒伪劣产品）的竞争者，这种顾客流失属于（ ）。A、产品流失型 B、价格流失型 C、服务流失型 D、技术流失型3.对于高档商品、耐用商品或者价格较高的商品等，则宜采用整数定价策略，给顾客一种“一分钱一份货”的感觉，藉以提高商品的形象。这种定价的方法是（ ）。A、安全定价法 B、整数定价法 C、分级定价法 D、非整数定价法4.为保证店铺的正常运转，各方面工作都不能有疏漏和问题。以下各项活动中，（ ）不属于店长在