1、标题TWITTERFROMTRENDTOTOOL原文1THECASEFORSKEPTICISMITISEASYTOBESKEPTICALABOUTTWITTERFIRSTOFALL,THEREISTHEBABYTALKBRANDLANGUAGE,THESIXDOLLARLOGO,THEASSOCIATIONWITHLIKEABLEBUTLIGHTWEIGHTCELEBRITIESSUCHASASHTONKUTCHER,ANDTHEEVANGELICALOVERPROMISESOFZEALOTSYOUMAYSUSPECTTHATTWITTERISNOTHINGMORETHANAPARTICLEA
2、CCELERATORFORNARCISSISM,BANALITY,PROCRASTINATION,DISTRACTION,ANDTRENDINESSANDITSTHATSPECIALTRENDINESSTHATHASATOEINHYSTERIAANDTHENTHERESTHECOMPANYSATTITUDETOWARDITSBUSINESSMODEL,WHICHSOUNDSALOTLIKEMOSTPEOPLESATTITUDESTOWARDCLEANINGUPTHEBASEMENTITWOULDBENICETODO,BUTJUSTNOTTHISWEEKENDWHYSHOULDYOURCOMPA
3、NYINVESTRESOURCESINAMEDIATHATMIGHTNOTBEHEREINTWOYEARSFORYOUWILLBEMAKINGANINVESTMENTINTWITTER,EVENTHOUGHYOUWONTPAYTHEMACENTTWITTERISZEROCOSTBUTHIGHMAINTENANCESOMEONEATYOURCOMPANYNEEDSTOSPENDTIMEAPLANNINGHOWTWITTERFITSINTOYOURMARKETINGSTRATEGYBLEARNINGTWITTERSDISTINCTPOSSIBILITIESANDPROTOCOLSCTWEETING
4、ANDDMONITORINGANDRESPONDINGTOTHETWEETSOFOTHERSSINCETHEMOSTEFFECTIVETWEETSOFTENCONTAINLINKSTOUSEFULSITES,THEEFFECTIVEUSEOFTWITTERINCLUDESRESEARCHTIMEYOUALSONEEDTOSEEKQUALITYFOLLOWERSANDFILTEROUTINAPPROPRIATEONESTHETWITTEREXPERIENCEISREMARKABLYINEFFICIENTTWITTERDOESNTHAVEANYCUSTOMERSYETYOUREREALLYABET
5、AUSERSOITDOESNTHAVETHEHABITOFMICROINNOVATIONTHATCUSTOMERSERVICEINSPIRESANDENFORCESTOYOTACALLSTHESESMALLIMPROVEMENTSKAISENWHATINNOVATIONTHEREISOVERANDABOVETHEBASICINTERFACEISDISPERSEDINMORETHANADOZENTHIRDPARTYSOLUTIONS,WHICHNEEDTOBERESEARCHEDANDINTEGRATEDTHEBASICTWITTERINTERFACEDOESNOTALLOWYOUTOEDITY
6、OURTWEETS,EASILYSHRINKURLS,CREATEDISTINCTSTREAMSOFTWEETS,ISOLATECONVERSATIONS,CREATEALISTOFFAVORITEFOLLOWERS,FINDANYPARTICULARFOLLOWEREASILY,ORORGANIZEYOURFAVORITETWEETSCUSTOMERSERVICE,SUCHASITIS,ISGLACIALANDUNRESPONSIVETHESHORTCOMINGSOFTWITTERILLUSTRATETHATINNOVATIONISNTALLGURUSANDLEGALPADSINNOVATI
7、ONCOMESFROMPEOPLEBITCHINGTOANENGAGEDFRONTLINESERVICESTAFF2THECASEFORTWITTERYET,ONCEEVERYOBJECTIONHASNOTED,TWITTERSTILLMAKESAGREATDEALOFSENSEFORMANYBUSINESSESANDORGANIZATIONSTHATFUNCTIONLIKEBUSINESSESTOUNDERSTANDWHYTWITTERISUSEFUL,ITHELPSTOUNDERSTANDHOWITIMPROVESUPONTHEWORLDBEFORETWITTERTWITTERVSCONF
8、ERENCESBECAUSEITALLOWSYOUTOCROSSPOLLINATEIDEASWITHLOOSECONTACTS,TWITTERCANBEPROFITABLYDESCRIBEDASATENMINUTEVIRTUALBUSINESSCONFERENCETWITTERBUSINESSCONFERENCETRAVELFACETOFACETIMESHORTDAILYCONTACTTWITTERVSGOOGLETWITTERALSOIMPROVESONGOOGLEBYADDINGAHUMANELEMENTTOSEARCHTWITTERSEARCHOPINIONABOUTLINKSDISCU
9、SSIONOFLINKSTWITTERVSBUSINESSBLOGGINGTWITTERISBUSINESSBLOGGINGTHATPEOPLEMIGHTACTUALLYREADTWITTERDAILYPOSTSSHAREDFORUMENFORCEDBREVITYTWITTERVSWEBSITESTWITTERMAKESUPFORTHEGREATESTWEAKNESSOFAWEBSITEPASSIVITYYOURCURRENTSITEJUSTLIESBACKANDDREAMSOFCLICKTHROUGHSTWITTERALLOWSYOUTOBROADCASTCONTENTTWITTERWEBC
10、ONTENTACTIVEBROADCASTINGTHEMEDIUMISEVOLVING,BUTITAPPEARSYOUCANDOATLEASTFOURTHINGSONTWITTERCOMMUNICATESENDOUTSHORTMESSAGESFORFREETHOSEMESSAGESCANCONTAINLINKSTODEEPERCONTENTAMPLIFYBROADCASTTHEMESSAGESOFYOURALLIESTHEYCAN,INTURN,AMPLIFYYOURMESSAGESLISTENEASILYFINDOUTWHATYOURCUSTOMERSORSUPPORTERSARESAYIN
11、GLEARNGATHERBUSINESSINTELLIGENCEBYFOLLOWINGKNOWLEDGABLEPEOPLEARECENTSURVEYBYTHEMARKETINGPROFSVERIFIEDTHATLEARNINGNEWTHINGSISANIMPORTANTANDUNDERACKNOWLEDGEDUSEOFTWITTERAND,ASOFNOW,YOUCANDOALLTHISATNOCHARGETWITTERHASASSUREDITSUSERSTHATTHEBASICSERVICEWILLREMAINFREE3ORGANIZATIONSTHATMIGHTBENEFITFROMTWIT
12、TERTWITTERWILLNOTSOLVEEVERYPROBLEMFOREVERYBUSINESSBUTMOSTORGANIZATIONSCANFINDSOMEUSEFORFREE140CHARACTERTEXTMESSAGESTOASELECTEDAUDIENCETHOSEORGANIZATIONSINCLUDEBUSINESSESTHATSELLEXPERTISETWITTERISTOEXPERTISEWHATFREESAMPLEDAYATTHEGROCERYSTOREISTOFROZENPIZZABUSINESSESTHATWANTTOSTRENGTHENRELATIONSHIPSWI
13、THCUSTOMERSORALLIESYOUCANSHARE,RETWEET,ANDCONVERSEWITHYOURSTRATEGICALLIESBUSINESSESTHATWANTTOMONITORWHATPEOPLEARESAYINGABOUTTHEMENTERASEARCHFORYOURNAMEANDSEEWHATCOMESUPENTERASEARCHFORYOURINDUSTRYSBUZZWORDSANDSEEWHATPEOPLEARESAYINGBUSINESSESTHATWANTTOREACHATARGETEDBANDOFCUSTOMERSWITHSPECIFICOFFERSAND
14、NEWSTHEQUESTIONHASBEENPOSED,WHYWOULDMYDRYCLEANERWANTTOBEONTWITTERMAYBEITDOESNTMAKESENSEFORMYLOCALDRYCLEANER,BUTMYLOCALPIZZAPLACEPUNCHISONTWITTERONTHENIGHTOFAMUCHBALLYHOOEDWINTERSTORM,ITSENTVIAFACEBOOKANDTWITTER,ANOFFERFORAFREEPIZZAINANEVENINGWHENSCHOOLSWERECLOSEDANDEVENTSWERECANCELLED,THEYSOLD500PIZ
15、ZAS4HOWTWITTERCANENHANCEYOURMARKETINGPROCESSUNLIKEPUNCH,NOTEVERYBUSINESSCANUSETWITTERTOTELLTHEWORLDTHATTHERESHOTPIZZAWAITINGBUTWHENTWITTERSCAPABILITIESAREVIEWEDINTHELIGHTOFTHETRADITIONALMARKETINGSEQUENCE,ITSCLEARTHAT,PROPERLYUSED,THERESPOTENTIALFORADVANCINGSALES5HOWTWITTERCANENHANCEYOURCAPABILITIESB
16、USINESSESHAVEMOREVALENCESTHANEVERBEFORE,WITHCONSULTANTSJOININGFORCE,MIDSIZEDSHOPSSUBCONTRACTINGEXPERTSORFREELANCERSTAKINGONPROJECTSFORLARGERAGENCIESTWITTERALLOWSYOUTOEXPANDYOURROLODEXBYCONVERSINGWITHSPECIALISTSFROMOTHERFIELDSIFYOUREPUTTINGTOGETHERTEAMS,TWITTERAPPEARSTOBEESPECIALLYWELLSUITEDTOADDINGT
17、HOSESPECIALISTSWHOMIGHTBECALLEDTERTIARYPEOPLEWHOSESKILLSAREVALUABLEFORSELECTPROJECTSIMAWRITERANDCREATIVEDIRECTOR,BUTIFOLLOWSEOCONSULTANTS,ASOCIALMEDIAMEASUREMENTCOMPANY,PRFIRMS,ANDUSEREXPERIENCESPECIALISTSWHILEIFINDREGULARTEAMMEMBERSTHROUGHEXPERIENCEANDREFERRALS,IFINDMORESPECIALIZEDEXPERTSTHROUGHTWI
18、TTER6TWITTERPROTOCOLLIKEGOOGLE,TWITTERISAFREE,POPULAR,GATHERINGANDSORTINGTOOLSOTHEMYSTICISMTHATHASSPROUTEDUPAROUNDGOOGLESPILLSOVERINTODISCUSSIONSOFTWITTERBECAUSETWITTERISSOCIALRATHERTHANALGORITHMIC,THEMYSTICISMISEVENMISTIERSOCIALMEDIAAWAKENSOMEWHATUTOPIANTHOUGHTSINEVENTHEMOSTJADEDOFUSASARESULT,THERE
19、AREABUNCHOFRULESWHICHCANBAFFLETHEUNINITIATEDFORTUNATELY,THERULESRADIATEFROMACENTRALINSIGHTTWITTERISASOCIALMEDIAOFTHEFOURTHINGSYOUCANDOONTWITTER,ONLYONEINVOLVESBROADCASTINGYOUROWNMESSAGESTHEOTHERTHREEINVOLVESHARING,LISTENING,ANDLEARNINGANDTHOSEAREALLSOCIALACTIVITIESMOSTCELEBRITIESARENTACTUALLYUSINGTW
20、ITTERASASOCIALMEDIUMWHATCELEBRITIESAREDOINGISREALLYENTERTAINMENTTONIGHTBYOTHERMEANSWHENPEOPLETALKABOUTGETTINGTWITTER,THEYMEANACKNOWLEDGINGITSDISTINCTIVESOCIALASPECTHEREARETHEESOTERICPROTOCOLSOFTWITTERSAY“THANKSANDPLEASE”IFSOMEONEMENTIONSYOUNICELY,ACKNOWLEDGETHATLISTENSOCIALMEANSDIALOG,NOTMONOLOGUESH
21、AREIFSOMEONESAYSSOMETHINGSMARTORADDSSOMETHINGVALUABLE,RETWEETITTOYOURFOLLOWERSONLYSPEAKIFYOUHAVESOMETHINGTOSAYBOORISHNESSISJUSTACLICKAWAYBEYOURSELFTHISISNOTWOOWOO,THISISBRANDINGBEINGPOPULARISNTEVERYTHINGTWITTERISAMEDIAANDWITHOTHERMEDIABUYSORGRABS,REACHISNTEVERYTHINGYOUMAYRECOGNIZETHESEYOUHEARDTHEM,W
22、HENYOUWEREEIGHT,FROMTHEORIGINALSOCIALMEDIAGURUYOURMOM7TWITTERANDCLUTTERTHEEXPERIENCEOFTWITTERCANSOMETIMESFEELLIKEVISITINGAUSEDRECORDSTOREYOUFLIP,FLIP,FLIP,FLIPANDFINDAGEMTHISISESPECIALLYTRUEONCEYOUSTARTPICKINGUPASIGNIFICANTNUMBEROFFOLLOWERSTWITTERCANBECLUTTER20THEDELUGEISMADEWORSEBYDYNAMICSOFTWITTER
23、,WHICHENCOURAGEMULTIPLETWEETSTHEYCOSTNOTHINGEVERYTWEETMIGHTPICKUPAFOLLOWERORSTARTACONVERSATION,ANDTHESTREAMLIKENATUREOFTWITTERTENDSTOWHISKYOUREARLIERTWEETSAWAYTHESOFTWAREWHICHTELLSPEOPLEHOWTHEYCANBECOMEMOREEFFECTIVEONTWITTERINVARIABLYTELLSTHEMTOTWEETMORETHESOFTWAREDOESNTCARETHATTHETWENTYSEVENTHPOINT
24、YOUMAKETODAYISPROBABLYLESSCOMPELLINGTHANTHEFIRSTPOINTYOUMAKETODAYTHECLUTTEREDASPECTOFTWITTERCAUSESTWOPROBLEMSFIRST,YOURMESSAGESCANGETLOSTSECOND,YOUCANSPENDALOTOFTIMESORTINGTHROUGHTHEALMOSTOVERWHELMINGBARRAGEOFTWEETSTOFINDTHEGOODSTUFFFORTUNATELY,THEREARESOLUTIONSMANYBUTNOTALLOFTHEMOSTVALUABLEPEOPLEON
25、TWITTERSEEMTOLIMITATLEASTTHEIRBROADCASTTWEETSTHEREAREALSOGOODSOFTWALESOLUTIONS,THEBESTOFWHICHISADOBESTWEETDECKWHICHISCURRENTLYINBETAANDAVAILABLEFORFREETWEETDECKALLOWSYOUTOCREATESTREAMSINMYCASE,IHAVEDISTINCTSTREAMSFORSOCIALMEDIA,DESIGNANDADVERTISING,FRIENDS,ANDJOURNALISTSIDEALLY,TWEETDECKSFUNCTIONSAS
26、WELLASOTHERIMPROVEMENTSSUCHASTHEABILITYTOSWITCHBETWEENACCOUNTSWOULDBEINCORPORATEDINTOTHEBASICTWITTERINTERFACE,BUTTHEYARENOTTHISISWHERETWITTERSALLEUREKA,NOKAISENAPPROACHTOINNOVATIONREALLYSHOWSITSDEFICIENCIES8SUMMARYASWITHALLTRENDS,THEREISCAUSEFORCAUTIONWEMAYALLDECIDETHATTWITTERISTOOMUCHTROUBLE,JUSTAS
27、WEALLDECIDEDTHATBLOGSARETOOMUCHTROUBLEBLOGSDOCONTINUE,SEEBELOW,BUTINAMOREMODESTANDUSEFULFORMWEMAYEXCEEDTHEHUMANTHRESHOLDFORWORDSSTARTINGINTWORTWITTERMAYTAKESOMEUNEXPECTEDNEWFORM,ASITISRECONFIGUREDINRESPONSETOITSUNANNOUNCEDBUSINESSPLANBUTCYNICISMISTHELAZIESTFORMOFINTELLIGENCETHEREAREALSOREALPOSSIBILI
28、TIESINTWITTERFORTARGETEDCOMMUNICATIONS,INNOVATIVEMARKETING,NEWCONNECTIONS,ANDMEANINGFULLEARNING出处KEVINFENTON,TWITTERFROMTRENDTOTOOL,AWHITEPAPER,APRIL27,2009标题TWITTER从趋势到工具译文1、对于怀疑个案关于TWITTER，人们很容易对此持怀疑态度。首先，有孩子谈论品牌语言，六美元的标志，该协会由可爱但轻量级的名人比如阿什顿库和福音派的狂热者组成。你可能会怀疑TWITTER只不过是一个粒子加速器，加速为自恋、陈腐、拖延、分心和时髦。然后还
29、有公司的商业运作模式的态度，这听起来像大多数人的态度打扫地下室那就再好不过了,但不只是在这个周末。为何你的公司投入更多的资源在媒体机构但可能不是在两年的时间呢想到你将对TWITTER做一个调查，即使你不会支付他们一分钱。TWITTER是零成本但高昂的维修。贵公司需要有人花时间A）规划TWITTER怎样才能适合你的营销策略B）学习TWITTER的独特可能性和协议C）计算小和D）监测和回应其他人在TWITTER上发布的信息。因为最有效的信息通常包含常用的网站链接，TWITTER的有效利用，还包括研究时间。您还需要寻找优质的追随者和过滤掉不合适的。TWITTER的经验是非常低效的。TWITTER目前
30、还没有顾客你真正地是一个测试用户，因此它不具备客户服务和强制执行的习惯。（丰田把这些小改进叫做“凯神”）有什么创新之上的基本界面是分散在十多个第三方解决方案，这些方案需要被调查和综合。TWITTER的基本界面不允许你编辑你的信息，容易缩水的网址，创造出独特的信息，孤立交谈，创建一个最喜欢的追随者名单，找到一些特殊的追随者很简单，或者辨认出你最喜欢的信息。客户服务，如它是，是冰川和反应。TWITTER的不足说明它需要创新。难道不是所有的大师和法律策略，创新自那些从事前面一线服务的人员。2、在TWITTER上的案例然而，每一次反对所指出的，TWITTER仍使许多的企业和组织变得有意义，使他们的功能
31、变得商业化。要理解为什么TWITTER是有用的，它有助于理解它是如何在世界前有所改善。TWITTER和会议的比较因为它允许你在宽松自由的交谈中交换思想，TWITTER可以说是一个有利可图的十分钟的虚拟商务会议。TWITTER商务会议旅游面对面交谈的时间短时间的平日交流TWITTER和谷歌的比较TWITTER还改善了谷歌，加入了人的因素来搜索。TWITTER搜索意见的链接讨论链接环节TWITTER和商业博客的比较TWITTER是商业博客，是可以用来实际阅读的。TWITTER每日文章分享论坛强制简洁TWITTER和网站的比较TWITTER弥补了一个网站的最大弱点被动。你目前的网站仅仅依赖于你心中所
32、想点击而来。TWITTER允许你广播它的内容。TWITTER网页内容活跃的广播媒介正在演变，但现在看来，你可以在TWITTER上至少做四件事交流。免费发送短信，这些信息可以包含更深层次的内容的链接。扩展。播出你盟友的消息，他们可以，反过来，健全你的信息。倾听。很容易找到你的客户和支持者所说的话。学习。按照有见地的人收集商业情报，最近由营销老师进行的调查核实表明，学习新事物是重要的并且是在被TWITTER承认的用途之下。而且，截至目前，你可以免费做这一切。TWITTER向其用户保证那些基本服务仍将是免费的。3、很多组织可能受益于TWITTERTWITTER不会解决每个问题为每个企业服务。但大多数
33、组织可以找到一些免费的140个字符的短信使用到选定的观众。那些组织包括卖那些专门技术的企业。TWITTER对专业知识就相当于杂货店里每天的免费样品对冷冻的比萨饼一样。企业要加强与客户或盟友的关系。你可以分享，转推，并与您的战略盟友交谈。企业想要监控那些谈论他们的人。输入您的姓名搜索，看看会发生什么。输入你的行业的流行词汇搜索，看看有什么人们在说什么。企业想要达到的具体目标客户是那些可以提供具体优惠和新闻的。这个问题已经提出，为什么我的干洗店想要再TWITTER上露相也许它对我本地的干洗店没什么用处，但我本地的比萨店是在TWITTER上。在一场被夸大宣传的冬天风暴的夜，它通过面书和TWITTER
34、发出，提供免费比萨。在一个晚上，学校被关闭和活动被取消，他们卖出500个比萨饼。4、TWITTER如何能提高你的营销过程不像冲床,不是每个企业都能利用TWITTER告诉全世界，有热比萨等待。但是，当TWITTER的功能是在传统的营销序列角度看，这清楚地表明，使用得当，有潜力推动销售。5、TWITTER如何能提高你的能力企业比以往有更多的价态，与顾问公司联手，中型商店分包专家或者自由职业者对于较大的项目采取机构。TWITTER允许你通过与其他领域的专家交谈来扩大你的关系网。如果你把团队放在一起，TWITTER似乎特别适合加入那些被称为专上教育的专家行列那些拥有宝贵技能的人，可以有价值的选择项目。
35、我是个作家和创意总监，但我跟随SEO顾问，一个社会媒体测量公司，公关公司与用户体验专家。虽然我觉得小组成员是通过经验和介绍而组成的，但我觉得通过TWITTER可以找到更为专业的专家。6、TWITTER的协议像谷歌，TWITTER是一个免费的，流行的，收集和整理的工具。因此，围绕谷歌已经发芽了神秘主义渗透到TWITTER的讨论。因为TWITTER是社会，而不是算法，神秘主义甚至更加迷糊。“社会媒体”唤醒，即使在我们最疲惫有些乌托邦式的想法。结果，有难倒外行的一束规则。幸运的是，从中央辐射规则的见解TWITTER是一个社会媒体。你可以再TWITTER上做的四件事，只有一个涉及广播你自己的消息。其他
36、三个涉及共享，听力和学习，而这些都是所有的社会活动。大多数名人都没有真正把TWITTER作为一种社会媒介。名人所做的是真正娱乐今晚的其他手段。当人们谈论“获得的”TWITTER，他们是承认其独特的社会方面。以下关于TWITTER的深奥的协议说“谢谢和请”。如果有人提到你很好，承认这一点。倾听。社会手段对话，而不是独白。分享。如果有人说一些好听的话或增加了一些有价值的东西，转推到您的追随者。当你有什么要说的时候再开口。粗鲁仅仅是一个点击即可。做你自己。这不是WOOWOO，这是品牌。流行语并不是一切。TWITTER是一个媒体。并与其他媒体购买（或抓），达到不是一切。您可能会承认这些。你听到这些，当
37、你八岁的时候，从原有的社会媒体大师你的妈妈。7、TWITTER和杂波TWITTER的经验，有时会感到像是访问一个用于记录的存储。你翻转，翻转，翻转，翻转。并找到宝石。这是尤其如此，一旦你开始拿起相当数量的追随者。TWITTER的杂波为20。因为TWITTER的推动，洪水更大了，以鼓励更多的信息来源。他们不费分文，每一条信息可能会选择一个跟随或开始一个会谈，并且TWITTER像溪流般的自然倾向于拂去你先前的信息。这个软件，它告诉人们如何才能把TWITTER利用地更有效，总是告诉他们如何获取更多的信息。软件不关心您今天提出的第二十七点观点比您今天提出的第一观点更引人注目。TWITTER的混乱方面引
38、发了两个问题首先，你的邮件可能会丢失。第二，你可以花很多时间，通过一连串的信息，找到有用的东西。幸运的是，有解决方案。很多但是不是全部的TWITTER上最有价值的人似乎至少限制他们的广播信息。也有很好的软件解决方案，其中最好的是土砖的信息甲板目前正处于测试阶段，可免费获得。信息甲板允许您创建信息流。对我而言，我有不同的社会媒体，设计和广告，朋友，和记者。理想情况下，信息甲板的职能，以及其他的改善措施，比如在帐户之间进行切换的能力等，将被纳入基本TWITTER的接口，但它们不是。这就是TWITTER的所有“尤里卡”，没有“凯神”的办法，接近创新才真正体现出它的不足之处。9、总结正如所有的趋势，有谨慎的原因。我们可能都觉得TWITTER太麻烦了，正如我们都觉得，博客太麻烦了。（博客继续做下去，接下来看，在一个比较温和，但有用的形式。）我们也许超出人的门限为开始，或者TWITTER可能需要一些意想不到的新形式，重新配置，因为它是在回应其未经宣布的业务计划。但玩世不恭是最懒的智力形式。在TWITTER上也有针对性的实时通信的可能性，创新营销，新的连接，和有意义的学习。作者凯文芬顿,TWITTER从一种趋势到变成一种工具,一张白纸,2009年4月27一、指导教师评语建议成绩签字年月日
