班组长培训解决方案(共13页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上中海油海化集团石化分公司一线班组长内训解决方案济南卓质管理咨询有限公司二零一一年三月专心-专注-专业一、背景和需求卓质管理咨询公司有幸与石化分公司王经理就一线班组长内训的需求进行了详细的沟通。通过沟通，我们理解石化分公司领导层对一线班组长内训的主要需求是：1、完善一线班组长知识结构，提升五型班组建设水平；2、提升一线班组长自我管理、团队管理和业务管理等管理技能，提高一线班组长综合素质和能力，促进班组绩效提升。二、卓质一线班组长系统培训解决方案1、“卓质”一线班组长能力和素质模型班组长角色认知和素养班组长通用管理技能班组长现场管理技能2、“卓质”一线班组长应具备的基本素质和关键能力类别关键素质和能力备注班组长角色认知和素养1、 班组价值和使命的认知2、 班组长岗位价值和使命的认知3、 班组长应具备的心态4、 班组长岗位任务的认知5、 企业文化