精选优质文档-倾情为你奉上21世纪的组织大公司必须进行全面的组织变革，才能充分利用其专业人员之长。2005年7月 Lowell L. Bryan and Claudia Joyce大约在半世纪之前，Peter Drucker 创造了“知识工作者”(knowledge worker)这一新词，用以描述一个新型工种，这些员工的基本生产资料不再是资本、土地或劳力，而是有效地利用知识。这些知识工作者可能更应被称为专业人员，如今他们在世界顶级公司的员工总数中占据很大的比例，且这一比例还在不断增加。在金融服务、医疗保健、高科技、制药以及媒体和娱乐等行业中，专业人员现占劳动力总数的25%或更多，在有些情况下，从事着最为典型的重点生产线工作。这些人才是新业务理念的创新者。这些人才使得公司可以应对当今变幻莫测的商业环境，并且他们还能够创造和管理无形资产。无形资产目前是众多行业创造价值的主要途径。高效的专业人员可以提高大企业的竞争力，但目前这些员工日益发现自己的工作受到了阻碍。这些专业人员工作的核心内容是，通过与同行的互动来创造和交换知识及无形资产。但他们中的大部分人都
