精选优质文档-倾情为你奉上医院信息系统故障及安全应急预案一、故障定义（一）医院信息系统使用的任何设备不能正常工作或不能达到设计指标；（二）医院信息系统中任何软件功能不正常或不能提供正常服务；（三）因系统受到安全性事件影响造成影响或损失；（四）火灾、雷击、地震等不可抗力造成的故障；二、分类系统故障分三类，从故障范围、是否核心业务、持续时间、原因四方面综合判断：1. 故障范围：a) 单点故障：网络中的单个节点，并且不影响其它任何设备、不影响业务正常运行故障。b) 区域故障：故障范围达到一个科室、病区的程度。c) 院级故障：故障影响达到一栋楼以上。d) 外部故障：因院外设备故障影响到医院的。如各级医保中心服务器、网站、医保线路、互联网线路等。2. 业务分类：a) 核心业务：保障医院医疗工作正常开展，对连续工作要求高的业务。（HIS、LIS、PACS、EMR）b) 非核心业务：短时间中断并不会对医院正常工作造成太大影响的业务。3. 原因：a) 普通故障：软硬件因自身原因或操作不当应起的故障。b) 安全故
