精选优质文档-倾情为你奉上宿州市埇桥区公共资源交易中心服务细则服务事项服务内容服务岗位服务流程服务范围服务标准咨询服务电话咨询办事大厅：0557-咨询人拨通电话后，工作人员认真听取咨询人的问题、意见等，然后详细给予答复，对于不能答复的应提供其它咨询渠道。接受关于公共资源交易各类问题咨询1、响铃20秒内接听电话；2、语言清晰，说普通话；3、不得中途无故挂断电话；4、不得对咨询人说侮辱性话语；5、要有问候语和道别语，如：“您好，请说。”，“再见”等。6、有问必有果，接话员可以给答复的应给与答复，不能提供答复的应提供其它咨询方式。 7、首问负责制。办公室:0557-负责保证金收退、专家抽取、档案查询管理业务咨询招投标股:0557-负责工程建设、土地交易项目登记、招标公告模板、邀约文件模板、场地预约、开评标现场服务、设备维护业务类咨询，公告（公示）信息发布、电子交易平台服务业务咨询以及质疑投诉类业务咨询政府采购股:0557-0557-负责政府采购、产权交易项目登记、招标公告模板、邀约文件模
