度假村贵宾接待程序(共8页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上度假村贵宾接待规程一为规范服务接待程序，将度假村高水平的服务呈献给顾客，特制订本规程。二贵宾等级标准1VVIP等 主要包括（1）.国家元首、政府首脑、皇室、国会和军界要员级有杰出影响的政治家；前任党、政、军首脑；（2）.世界著名财团、企业总裁、董事长及总经理；（3）.国际文化、艺术、教育、体育界名人及社会名流；（4）.在世界上有影响的其他人物；（5）.集团董事长和总经理以及客人；用餐标准：300元/人用车标准：别克或三菱吉普2.VIP等 主要包括（1）.副部长级以上政府官员、驻华大使（2）.国家旅游局（3）.国内外著名旅行社总裁、总经理（4）.国内外著名饭店管理集团首脑人物（5）.四、五星级饭店总经理（6）.社会名流（7）.对华皇集团的经营有重要贡献人士。用餐标准：150元/人用车标准：别克或三菱吉普3. 一般商务宴请：用餐标准：80元/人用车标准：捷达4. 工作餐用餐标准：30元/人5. 一般工作餐用餐标准