精选优质文档-倾情为你奉上【示范校区经验交流】 加强管理 注重绩效西分交大校区教学服务质量管理心得交大校区紧邻重点院校西安交通大学，周边也与西安交大附中和铁一中这两所名校为伴，同时，周边还布局着多所中小学，可谓学习氛围较浓，交通便利，信息通达。交大校区成立三年多来，为社会累计培训学生5000多人次。2011年高考本科上线率在90%以上，中考500分以上的学生有200多人。其中，中高考全日制学生有70人，中高考考前最高峰学员数达到1260人，较2010年同期1120人增长了140人，在家长和学生中形成了良好的口碑和社会效应。抓好校区运营关键管理点：硬指标：现金流、课时收入、利润率(影响因素：学员规模、在读年级、课时量、续生率、成本控制)；软指标：客户满意度、团队建设和员工关系、校区文化建设、校区教学秩序；交大校区成立三年来，我们在不断的总结、改进、创新、调整中得到发展和稳定，逐渐拥有一批稳定和逐步趋于成熟的中层管理队伍，拥有一批对1对1教学逐渐熟悉和钻研的师资队伍。我们深知，校区的各个部门，都必须要有职责明确的分工和协调一致的合作，有承上启下的
