雪美姬美容院护理流程(共13页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上 雪美姬美容师标准服务流程 1 护理前（7分钟） A 自我介绍（2分钟）：您好姐，能为您服务感到非常的荣幸！我一定会尽心尽力为您做好这次服务，您就放心吧（美容师先进房间准备物品后，在换鞋等客人，顾问带客人进换鞋处，同美容师一起送顾客进房间） 要求：1、热情，亲切的接待顾客2、超自信的自我介绍 3、快速的准备好工作区 4、美容师：5淡妆 工衣要干净整洁 c：工牌标准佩戴左胸上方四指 d：长发束起，佩戴统一的头饰，刘海不可过眉头e：口腔清洁，口气清新f：不允许留指甲g: 不允许佩戴首饰h: 服务顾客时，不允许带手机，不允许接电话B 准备（5分钟）：a:请换鞋b:请把您的物品放在这里，请保管好您的贵重物品c:请换好浴袍要求：1、引领客人存放物品，换鞋，更衣到服务区 2、准备消毒用品，用具，做好消毒工作 3、消毒双手，带上口罩 4、凡事“请”字出口5、顾客沐浴或者更衣的时候，应该站在旁边等客人，如果必须离开顾客，需