会展客户关系管理.docx

精选优质文档-倾情为你奉上一、单项选择题1、客户价值中，受客户自身的影响力的客户价值是（）。A、 客户购买价值B、 客户口碑价值C、 客户知识价值D、 客户交易价值【正确答案】：B2、会展企业在进行客户关系选择时首先要考虑的因素是（）。A、 客户忠诚度B、 客户知名度C、 客户信用度D、 客户信任度【正确答案】：A3、在客户忠诚的发展过程中，忠诚度最高的客户是（）。A、 怀疑者B、 合伙人C、 跟随者D、 拥护者【正确答案】：B4、在会展价值链中处于核心地位的是（）。A、 组展商B、 参展商C、 服务商D、 专业观众【正确答案】：B5、人们常说的“人云亦云”“随波逐流”现象，属于会展客户心理中常见的哪种心理？（）。A、 价格心理B、 逆反心理C、 怕上当心理D、 从众心理【正确答案】：D6、在会展服务中，会展活动的组织机构对会展活动进行服务的集中体现表现在哪个阶段？（）。A、 中期阶段B、 前期阶段C、 策划阶