2011天津市导游资格考试大纲(共18页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上2011年导游资格考试大纲目 录一、天津市导游资格考试实施办法1二、天津市导游资格考试大纲21、导游业务考试大纲22、全国基础知识考试大纲4 3、天津基础知识考试大纲104、旅游法规常识考试大纲13天津市导游人员资格考试工作实 施 办 法一、根据国家旅游局制定的有关政策规定，导游资格考试由我市导游考评委员会办公室负责组织实施。二、报名条件 凡有高级中学、中等专业学校或者以上学历，身体健康，具有适应导游需要的知识和语言表达能力的中华人民共和国公民，均可报名参加。三、考试内容和科目 (一)“导游综合知识”以笔试方式分两科进行。 1、旅游法规常识：包含时事政策、旅游职业道德、旅游法规常识等内容。 2、导游基础知识与导游业务：包含全国导游基础知识和天津地方导游基础知识及导游业务中的有关节章内容。 (二)“导游服务能力”以口试方式进行。主要从导游讲解能力、规范服务能力和问题处理与应变能力三个方面对考生的导游能力进行综