精选优质文档-倾情为你奉上医疗质量安全管理及“医疗质量万里行”活动汇报材料各位领导、专家：为进一步推进公立医院改革，强化服务意识，持续改进医疗质量，保障医疗安全，根据2011年江西省“医疗质量万里行”活动方案、2011年全省医疗卫生系统开展“三好一满意”活动工作方案等上级卫生部门的文件精神，医院领导班子在李祺院长的带领下，统一部署，周密安排，全员动员，群策群力，通力协作，做了大量的工作，现将具体情况汇报如下：一、改进医院服务管理，优化服务流程，方便群众看病就医1、为贯彻落实卫生部关于进一步改善医疗机构医疗服务管理工作的通知，我院将改善人民群众就医感受作为加强医疗服务工作的创新点和突破口。为给患者提供一个优良流畅的就诊环境，我们在门急诊设立了明显醒目的就诊标示，提供轮椅、饮水、电话、候诊椅、电视等多项便民措施，设立门诊导诊服务台，提供导诊、咨询、量体温、测血压等服务，并在高峰时段合理分流患者；门诊大厅设立了大型电子屏，滚动显示药品、诊疗、检查等各项医疗收费标准，便于查询；各收费窗口实现了挂号、划价与收费的工作整合，并推行“先诊疗，后结算”模式。
