2011年导游资格考试导游实务模拟试题及答案(共32页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上2011年导游资格考试导游实务模拟试题及答案(1)一、填空题(在下列各题的空格中填入正确的答案。每空0.5分，其10分)1.旅行社、_和_是现代旅游业的三大支柱，其中旅行社处于核心地位。的2._是导游人员最重要的基本功，是导游服务的_。3.导游人员致欢送辞，可以加深与旅游者之间的感情。致欢送辞时语气应真挚、富有感情。地点可选在_，也可在_。4.导游服务贯穿于旅游活动的全过程及各个方面，归纳起来大体可以分为讲解服务、生活服务、_、_和问题处理五大类。5.导游人员带团时，必须持有旅行社下发的_或_，这是导游人员合法工作的前提。6.导游讲解服务能够给旅游者带来_享受和_享受，而这两种享受才是旅游者进行旅游活动的真正目的。7.节奏是导游语言艺术性的要求之一，