2012青岛-导游员岗前培训考试题答案(共4页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上2012年导游员岗前培训考试题姓名 导游资格证号 听课证编号 一、填空题1、请填写下列电话号码。青岛市旅游投诉电话： 12301 ；市工商、消协投诉电话： 12315 ；市物价局电话： 12358 ；市交通投诉电话： 122 ；公安局报警电话： 110 ；交通事故报警电话 122 ；2、获取导游资格证 3 年未从业的人员，导游资格证自动失效。3、导游人员擅自增加或减少旅游项目的扣除 8 分。导游人员未通过年审继续从事导游业务的扣除 10 分。导游人员私自转借导游证供他人使用的扣除 6 分。4、团队