XX客户服务执行手册(共44页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上XX客户服务执行手册目 录l 走向专业化l 公司与客户对你的期望l 利用公司的资源l 客户部人员的具体责任l 安排会议l 业务工具“窍门”和一些“千万不要”走向专业化本文所列，是您进入XX必须掌握的基本动作，将为您做好工作提供一些帮助，以便您事业有所发展。专业、标准化和坚持不懈是从事我们这一行业必须具备的精神。以下将集中讲解各项工作的技术细节，有一点请千万不要忘记，当您结束每天工作时，您的工作是在出产“杰出的广告”。充分利用这些指导提纲/工具我们希望这些指导提纲成为你们在职培训的基础。公司会在执行任务过程中给你们指导，通过你们所接手的具体广告业务为例子，使你们印象更加深刻。也许有些东西你们不明白，希望勇于向客户经理或资深同事请教。大家应该不时地回顾这些指导提纲/工具，以确保你们的工作与这些原则保持一致。