精选优质文档-倾情为你奉上 停车场管理操作规定/BGYWY-EZY-04停车场管理操作规定1.0 目的加强停车场车辆和设备设施的巡查和管理，预防各项车辆停放事件，建立规范巡查机制。2.0 适用范围适用于广东碧桂园物业服务有限公司。3.0 定义无。4.0 职责和权限4.1 部门经理负责制定停车巡查标准，编制巡查路线，监督停车场管理，处理突发事件。4.2 部门副经理监督停车场管理，每周抽查停车场管理情况、巡查情况，处理突发事件。4.3 领班负责停车场现场的管理，安排巡查人员，每天抽查听常常管理情况，检查日记。4.4 物业管理员按巡查要求和频次巡查车辆停放情况和停车场设施，记录巡查情况，处理突发事件。5.0方法和过程5.1 仪容仪表要求5.1.1 站立值勤时，需保持良好站姿。收腹、直腰、挺胸，双肩稍后放平，双臂自然下垂，保持身体端正，给人一种轻松自然、朝气蓬勃的感觉。5.1.2 在整个服务过程中，表情自然大方，声音亲切洪亮，音量以客人能听见为宜，目光炯炯有神，保持微笑服务（参照“三米六齿”
