精选优质文档-倾情为你奉上1、企业IT管理层次：战略层、战术层、动作层。战略层：IT战略制定、IT治理、IT投资管理战术层：IT管理流程、组织设计、管理制度、管理工具等动作层：IT技术管理、服务支持、日常维护等2、企业IT战略规划进行战略思考的时候可以从以下几个方面考虑：1）、IT战略规划目标的制定要具有战略性。2）IT战略规划要体现企业核心竞争力要求。3）IT战略规划目标的制定要具有较强的业务结合性。4）IT战略规划对信息技术的规划必须具有策略性。5）IT战略规划对成本的投资分析要有战术性。6）IT战略规划要对资源的分配和切入时机进行充分的可行性评估。3、系统管理的目标：1）、全面掌握企业IT环境，方便管理异构网络，从面实现对企业业务的全面管理。2）、确保企业IT环境整体的可靠性和整体安全性，及时处理各种异常信息，在出现问题时及时进行恢复，保证企业IT环境的整体性能。3）、确保企业IT环境整体的可靠性和整体安全性，对涉及安全操作的用户进行全面跟踪与管理，提供一种客观的手段来评估组织在使用IT方面面临的风险
