精选优质文档-倾情为你奉上公关事务管理制度第1章 总则第1条 目的为加强对公司形象的建设与管理，保持与社会、员工的沟通和理解，规范公司的公关活动和行为，特制定本办法。第2条 管理职责公司公关事务由行政部统一管理，公司高层领导负责整体协调公关工作。第3条 公关原则1公司对外口径保持一致，不能各自表述。2动员公司全员参与公关。3根据公关目标、任务和对象，精心设计、策划公关方案，可以起到事半功倍的效果。4切忌弄虚作假、夸夸其谈。第4条 行政公关人员的素质要求公关人员应具备广泛的学科知识（如公关理论知识、公关实务知识等与公关相关的学科知识）、较合理的能力结构（如组织管理能力、语言表达能力和应变能力等）、良好的心理素质等。第2章 公关管理内容第5条 公关目标1树立公司良好的信誉和形象。2改善、适应公司的运作环境。 3联络公众和传递内外信息。4辅助决策和协调人际关系。5提高公司的社会效益和经济效益。第6条 公关对象1业务关系单位，包括顾客、供应商和竞争对手等。2
