公共关系考试要点(共20页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上公共关系考试要点UNIT 1 公共关系概述1公共关系的基本含义公共关系是社会组织为了塑造自身形象，通过传播、双向沟通手段和活动影响公众的科学和艺术。 2对于公共关系的基本含义，可以从以下五个方面来理解和把握：(1)公关活动的根本目的是塑造社会组织自身的良好形象(2)公共关系是社会组织通过传播、沟通手段影响公众的活动。：(3)公共关系主体与客体之间的交流、沟通是双向的。(4)公共关系既是一种状态，也是一种活动(5)公共关系既是一门科学又是一门艺术。 3公关产生的条件(1) 经济：市场经济取代小农经济(2) 政治；民主政治取代专制统治(3) 文化；人性取代理性 4当代公共关系发展的基本趋势。 公共关系的职业化和行业化。 公共关系理论的规范化、国际化 公关活动主体及功能的多元化。 公关活动技术手段的现代化 5公