精选优质文档-倾情为你奉上公共关系学复习题一、名词1、公共关系：是一个社会组织与其社会公众之间建立的全部关系的总和。它发挥着管理职能，开展着传播活动。社会组织通过有效的管理，旨在谋求组织内部的凝聚力与组织对外部公众的吸引力，通过双向的信息沟通，旨在争取社会公众的谅解、支持与爱戴，谋求组织与公众双方的利益得以实现。2、社会组织：指各种类型的社会群体。包括政治组织、经济组织、文化组织、军事组织、宗教组织等。3、公共关系咨询公司：又称公共关系顾问公司，它由各具专长的公共关系专家和各种专业人员组成，专门从事各种公共关系技术、咨询业务，或受客户委托为其开展专门性的公共关系活动提供服务工作的营利性组织。4、公共关系部门：是社会组织内部为开展公共关系工作而设置的专门职能机构。它具有决策参谋、信息情报、社会外交、趋势预报职能和内部协调的职能。5、公众：是公共关系工作的对象。是因面临某个共同问题而形成的，有着某种共同利益，并为某一特定组织的工作产生互动效应的社会群体。6、CIS:是英文corporate identity system 的缩写，即企业识
