公共关系测试卷(共6页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上14航空服务班公共关系学期末测试卷姓名： 学号： 成绩：一、填空题（每空1分，共15分）l、_ _是公共关系活动的过程和方式。2、组织是公共关系活动的_ _。3、公共关系学科化的旗手是美国学者_ _。4、开创公共关系这一崭新行业的先驱者是_ _。5、公共关系的协调功能是为组织的生存、发展创造_的环境。6、按公众的态度和意向，可将公众区分为_ _、_ _和边缘公众三类。7、公共关系活动的行为方式有：_ _、维系型公关、_ _、进攻型公关、矫正型公关。8、口头语言交流的一般特点主要是_ _、随时性、_ _、反馈性、情感性、主观性。9、抽样的方式有_ _和配额轴样两类。10、民意测验的调查方式有：_ _、通讯调查、电话调查和_ _。11、政府办事