商务沟通技巧-答案(共4页).docx

精选优质文档-倾情为你奉上课后测试单选题1. 所谓的“话”，也就是谈话的内容，可以把谈话依次分成： A闲聊、谈判、谈心三个层次B讨论、闲聊、谈心三个层次C闲聊、讨论、谈判三个层次D闲聊、讨论、谈心三个层次正确答案： D2. 纯粹凭借第六感觉进行的一种心与心的联系是： A非肢体接触B心灵接触C直接接触D间接接触正确答案： B3. 学习礼仪首先要： A客随主便，尊重客人B主随客便，尊重客人C态度和蔼，缩小距离D摆正位置，端正态度正确答案： D4. 要想做到“放下”了面子、武装和自我防卫的意识，就要： A勇敢地道歉B开口有益C有话就说出来D都包括正确答案： D5. 同事、同学、学生，一般朋友能够靠近的领域是： A个体领域B亲密领域C社会领域D公众领域正确答案： A6. 一般而言，沟通有四个要领，即： A找对时间、找对空间、找对人、说对的话B找对切入点、找对空间、找对人、说对的话C找对时间、摆正态度、找对人、说对的话D找对时间、