商务沟通技巧-满分试题(共5页).docx

精选优质文档-倾情为你奉上商务沟通技巧测试成绩：100.0 分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题1. 所谓的“话”，也就是谈话的内容，可以把谈话依次分成： A 闲聊、谈判、谈心三个层次 B 讨论、闲聊、谈心三个层次 C 闲聊、讨论、谈判三个层次 D 闲聊、讨论、谈心三个层次 正确答案： D2. 纯粹凭借第六感觉进行的一种心与心的联系是： A 非肢体接触 B 心灵接触 C 直接接触 D 间接接触 正确答案： B3. 不论是初识还是旧识，你能在短时间内和对方很“谈得来”的一个诀窍是： A 带着欢喜、欣赏的眼神来看对方 B 做到完全的自我接纳，眼神就会灵活起来，并很自然地带着关怀的情感 C 通过观察对方的“眼神”，来调整和他言语沟通的切入点 D 通过观察对方的“手势”，来调整和他言语沟通的切入点 正确答案： D4. 学习礼仪首先要： A 客随主便，尊重客人 B 主随客便，尊重客人 C 态度和蔼，缩小距离 D 摆正位置，端正态度 正确答案： D