精选优质文档-倾情为你奉上天津导游口试应变类题目40题1. 什么是接待计划？地接熟悉接待计划时，应分清哪些情况？接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游活动的契约性安排，是导游人员了解该团基本信息情况和 安排活动日程的主要依据。(1) 计划签发单位（组团社)、联络人姓名及电话号码(2) 客源地组团社名称、旅游团名称、代号、电脑序号、国别、语言、收费标准（豪华、标准、经济等） 和领队姓名(3) 组成人员的情况：人数、性别、姓名、职业、宗教信仰(4) 全程旅游路线、入出境地点(5) 所乘交通工具的情况：班次，时间，站点名称(6) 交通票据情况：有无更改，往返，出境票票种.(7) 特殊要求和注意事项：用餐，宴请，老人，另办手续的旅游项目，机场建设费用谁付.2. 在旅游团抵达前一天，地陪应与有关部门落实检查哪些事宜？除此以外，地陪还应做哪些具体工作？1) 落实事宜：(1) 核对活动日程表(2) 落实旅行车辆(3) 掌握联系电话(4) 落实住房及用餐(5) 了解落实运送行李的安排情况(6) 了解生
