宾馆及酒店的风险评估与对策(共7页).docx

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精选优质文档-倾情为你奉上一、关于宾馆和饭店宾馆和饭店是专供国内外宾客和旅游者住宿、就餐、休息、举行宴会等活动的场所,根据不同需要可分为以下几大类型:1综合性宾馆和饭店(四星级以上):除提供住宿及就餐外,还设有咖啡厅、酒廊、报刊柜、礼品店、美容院、健身室、洗衣服务、泊车服务、大小宴会厅、商务中心等;2小型宾馆和饭店(三星级以下宾馆):这类型提供的服务比综合性的宾馆和饭店少;3旅馆和招待所:仅提供住宿;4公寓式宾馆和饭店:跟一般宾馆一样提供管房服务,但这类宾馆提供煮食设施,客人可在房间内煮食;5渡假性宾馆和饭店:这类宾馆一般受季节性影响较大,除可提供与综合性宾馆和饭店一样的服务外,还可提供不同类型的活动场地,如高尔夫球场、健身室、泳池、水上乐园、夜总会、赌场等;6大型会议展览宾馆:这类型宾馆的房间总数一般在四百间以上,主要供大型展览及会议活动之用。一般由接待处、客房、厨房、餐厅、娱乐场所、小卖部、商务中心等组成,并且还设有各种物质储存仓库,电子计算机中心、电话机房、洗衣房、锅炉房、空调机房、配电室、发电机房、维修车间等附属设施,其宾馆的入住率达60%才能盈

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