精选优质文档-倾情为你奉上导医岗位服务标准1、严格遵守医院作息时间，不得迟到、早退。要求提前510分钟上岗，整理诊台，做好接诊准备。2、导诊服务台人员要精神饱满，举止端庄，较好地展示医院良好形象。3、坚守岗位，合理分诊，工作认真负责。4、语言文明，对待病人热情周到，耐心问答。5、树立主动迎送病人意识，礼貌服务，平等待人。6、认真听取病人反映的意见，及时解决相关问题。不能解决的及时汇报领导。7、指导病人填写就诊病历，为文盲代写病历。8、维持门诊大厅就诊秩序，遇到高龄体弱、危重病人，与相关科室联系，合理安排就诊次序。危重病人、孤寡老人等病人有专人护送。9、耐心解答电话咨询、预防等。10、提供便民服务，监督卫生工作。11、做好检查报告单的集中发放和保管工作。12、着装整洁，佩带名签，禁止在工作岗位吃零食、不得接听移动电话，不许在岗位内做和工作无关的事情。导医优质服务标准一、行为优质服务： 基本要求：文雅、庄重、无体味、无口腔异味健康、大方得体。 站姿： 1）躯干：挺胸、收腹、紧臀、
