精选优质文档-倾情为你奉上导游考试面试题1一、导游人员的定义？导游员应该具备的基本素质有哪些？导游人员的定义：我国导游员是指取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。导游人员应具备的素质：1、良好的品质；2、渊博的知识；3、较强的能力；4、较高的技能；5、健康的身体；6、端庄的体表。二、导游人员的基本职责？1、根据旅行社与旅游者签订的合同或约定，按照接待计划安排和组织旅游者参观游览。2、负责向旅游者导游、讲解、介绍中国文化和旅游资源。3、配合和督促有关单位安排旅游者的交通、食宿等，保护旅游者的人身和财产安全。4、耐心解答旅游者的问询，协助处理旅途中遇到的问题。5、反映旅游者的意见和要求，协助安排旅游者会见、座谈等活动。三、导游员应该怎样熟悉接待计划？1、旅游团概况：组团社名称、联络人姓名、电话号码、客源地组团社名称、国别、使用语言、旅游团名称、代号、电脑序号、收费标准、领队姓名。2、旅游团成员情况：该团的人数、团员姓名、性别、职业、宗教信仰。3、旅游路线和交通工具：全程路线、入出境
