精选优质文档-倾情为你奉上社区服务站服务月度总结小区自开展“亲情化服务”活动以来，深挖服务短板、狠抓薄弱环节，消除服务隐患，延伸优质服务的内涵。以“服务内容多元化、服务方式数字化、服务质量标准化、服务过程亲情化、经营管理精细化”为目标，安排所属各队积极开展多项服务活动。为了满足住户需求，采取社区事务“一门受理、内部协办、信息共享”，为住户提供“一站式”服务。一、做好本职工作，精益求精。 小区所属各服务队严格执行“标准化管理，亲情化服务”的工作思路，建立各项工作基础台账，完善基础资料，使工作有据可查。员工严格遵守员工管理规章制度，不迟到早退，统一着装，挂牌上岗，以完美的形象面对住户，提供更加专业化的服务。1、大厅服务切实把“亲情化服务”这一理念融入到大厅服务工作的实践中，实施制度建设规范化、基础资料完整化，服务意识亲情化，定期自查，发现问题及时解决。2、退休服务队小区退休服务队按照小区站的工作要求，牢固树立全心全意为老同志服好务的工作理念，努力为离退休老职工创造更好的生活环境。3、绿化保洁队为给小区住户提供一个整洁
