山东省2004年导游资格考试《导游实务》真题(共11页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上山东省2004年导游资格考试导游实务真题一、单项选择题(下列共有60道小题,每题中只有一个答案是正确的,请将正确答案涂在答题卡上,每题0.5分,共30分) 1B2C3D4D5B6A7B8B9C10C1.导游员向散客提供的接待服务,必须按照(B)的内容和标准实施。A.旅游合同B.事前约定C.导游服务质量标准D.旅行社管理条例2.导游人员的主要业务是从事(C) 。A.交流文化B.经济创收C.接待游客D.宣传促销3.游客对异国他乡知识和文化品味的追求使得导游服务具有(D)的性质。A.社会性B.涉外性C.服务性D.文化性4.导游服务的(D)特点要求导游人员要有全局观念,在工作中要头脑清醒,思维缜密,有较强的协调能力和公关能力,以保证游客的旅游活动按计划顺利进行。A.独立性强B.复杂多变C.脑体高度结合D.关联度高5、取得中级导游人员资格()年以上,业绩突出的经考核、考试合格者晋升为高级导游人员。A

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