市场营销第七章(专升本)(共10页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上第七章 市场营销调研与预测一、市场营销信息系统1、信息含义、功能、特征（1）从认识论的角度说，信息是事物运动状态以及运动方式的表象。广义的信息由数据、文本、声音和图像4种形态组成。信息按照内容可分为消息、资料和知识三类： 消息是变化中新近出现的事实记录传报；资料是事物的静态描述和事物变化过程与社会现象的原始记录，消息的积累就是资料；知识是人们对客观世界及其自身的理性认识，人们对资料去伪存真、去粗取精，经过思维加工和概括后，就获得一定的知识。（2）信息的功能 中介功能 联结功能 放大功能（3）信息的一般特征 可扩散性 可共享性 可存贮性 可扩充性 可转换性2、 营销信息系统及其构成（1）菲利普科特勒的定义：市场营销信息系统（Marketing information system，MIS）是由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估、分配所需要的适时和准确的信息。v 特点： 目的性。尽量减少