有效沟通技巧试题答案(共4页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上测试成绩：100.0分。 恭喜您顺利通过考试！单选题1. 不属于职业人士所需要的三个基本技巧的是 A沟通的技巧B管理的技巧C团队合作的技巧D服从的技巧正确答案：D2. 向领导提建议的较好时间是 A刚上班时B快下班时C上午10点左右D午休前正确答案：C3. 高效沟通的三原则之一是 A谈论个性不谈论行为B积极聆听C要模糊沟通D以上都不是正确答案：B4. 不符合聆听的原则的是 A要适应讲话者风格B仅用耳朵听C首先要理解对方D鼓励对方正确答案：B5. 积极聆听的技巧中不包括 A倾听回应B重复内容C提示问题D与自己的观点对比进行评论正确答案：D6. 反馈就是 A沟通双方期望得到的一种信息的回流B关于他人言行的正面或负面意见C关于他人言行的解释D对将来的建议或指示正确答案：A7.