有效沟通技巧(课后测试答案)(共4页).docx

精选优质文档-倾情为你奉上课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。观看课程测试成绩：100.0分。 恭喜您顺利通过考试！单选题1. 不属于职业人士所需要的三个基本技巧的是 A沟通的技巧B管理的技巧C团队合作的技巧D服从的技巧正确答案：D2. 高效沟通的三原则之一是 A谈论个性不谈论行为B积极聆听C要模糊沟通D以上都不是正确答案：B3. 哪一项不利于使部下积极接受命令 A态度和善礼貌用词B忌让部下有更大自主权C共同探讨D让部下提出疑问正确答案：B4. 支配型人进行沟通时必须要 A从感情的方向去沟通B语速不一定要比较快C不一定要有计划D回答一定要准确正确答案：D5. 沟通的基础是 A知识B语言C说明问题D信任正确答案：D6. 积极聆听的技巧中不包括 A倾听回应B重复内容C提