有效沟通技巧--答案(共4页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上 有效沟通技巧 答案窗体顶端课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。观看课程测试成绩：93.33分。 恭喜您顺利通过考试！单选题1. 以下说法正确的是 A沟通要有明确目标B沟通不需要形成协议C沟通的内容仅仅是信息D以上都不是正确答案：A2. 不符合聆听的原则的是 A要适应讲话者风格B仅用耳朵听C首先要理解对方D鼓励对方正确答案：B3. 支配型人进行沟通时必须要 A从感情的方向去沟通B语速不一定要比较快C不一定要有计划D回答一定要准确正确答案：D4. 沟通的基础是 A知识B语言C说明问题D信任正确答案：D5. 以下哪一个不属于开放式问题 A请问一下会议结束了吗？B请问去上海有哪些航班？C你对我公司有什么看法？D这个问题你认为如何解决比较好？正确答案：A6. 反馈就是