有效沟通技巧满分答案(共5页).docx

精选优质文档-倾情为你奉上单选题正确 1.以下说法正确的是 1. A沟通要有明确目标 2. B沟通不需要形成协议 3. C沟通的内容仅仅是信息 4. D以上都不是 正确 A2.支配型人进行沟通时必须要 1. A从感情的方向去沟通 2. B语速不一定要比较快 3. C不一定要有计划 4. D回答一定要准确 正确 D3.沟通的基础是 1. A知识 2. B语言 3. C说明问题 4. D信任 正确 D4.积极聆听的技巧中不包括 1. A倾听回应 2. B重复内容 3. C提示问题 4. D与自己的观点对比进行评论 正确 D5.FAB原则的含义不包括 1. A属性 2. B利益 3. C作用 4. D互补 正确 D6.哪一项不是和蔼型人际风格的特征 1. A陈列有说服力的物品 2. B频繁的目光接触 3. C谈话慢条斯理 4. D使用