精选优质文档-倾情为你奉上第六章 汽车配件销售6.1 汽车配件销售特点6.2对汽车配件销售人员的基本要求班级：课时：2节教学目的 ：掌握配件市场的特点；了解配件消耗的规律；了解汽车配件市场细分；掌握汽车配件销售人员的形象与举止；掌握汽车配件销售员应具备的基本功；掌握提高服务水平的途径。 教学重点：汽车配件销售人员的形象与举止；汽车配件销售员应具备的基本功；提高服务水平的途径。教学难点：车配件销售员应具备的基本功及提升方法；提高服务水平的途径 教学方法：讲授法 提问法 举例法 教学过程： 回顾旧课1.汽车配件盘点的内容有哪些？2.ABC分类法是如何进行分类的？导入新课：我们上节课曾汽车配件的盘点和配件仓库的经济管理，但要有利润就必须要把配件销售出去。第一节 汽车配件销售特点一、 配件市场的特点1、 较强的专业技术性2、 经营品种多样化3、 有一定的季节性4、 有一定的地域性5、 经营必须有相当数量的库存支持6、 经营必须有相应的配套服务二、 配件消耗的规律1、 配件消耗的规律性
