沟通技巧-(沟通与影响他人的技巧)(共28页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上沟通技巧 MS01-2003A学员手册 致 学 员欢迎各位参加沟通技巧课程！为了充分体会本课程的精髓，得到自我的提高，请大家遵守以下培训公约：1. 全身心投入学习，不处理与学习无关的事情2. 遵守学习纪律3. 不迟到、早退，不中途离场4. 不接听电话，手机静音5. 讨论时积极参与，尊重他人意见学员签名： 培训日期： 课程收益这一基本技巧教程的目的是增加你在影响他人方面的知识及培养影响能力。增加影响他人的技巧之后，你的工作效率将因此而提高。该教程还将告诉你如何对他人的兴趣、情绪、担心等保持敏锐的关注，使你能够熟练驾奴人际交流的各种情形。通过培训师精心设计的一系列案例、活动，让大家可以获得如下的收益：1、了解沟通中的常见障碍；2、了解自己的沟通风格；3、掌握沟