沟通技巧期末试卷(共6页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上沟通技巧礼仪期末试卷班级 姓名 说明：客观题共60道题目，其中单选题30个（每题1分），判断题20个（每题1分），多选题10个（每题2分），共计70分。案例分析共30分。一、单选题：1. 是我国流传至今的第一部礼仪专著。A.礼记B.道德经 C.周礼D.论语 2.语速适中，说话速度不要太快或太慢，一般情况下，语速保持在 /分钟比较合适。 A.260字280字B.220字240字C.120字140字D.300字320字3.女性在职场上有一种裙子最好不要穿，那就是 。A.筒裙 B.黑色的皮短裙C.旗袍 D.一步裙4.为了营造舒适温馨的寝室氛围，寝室室友之间的相处不应该 。 A.高声接听电话 B.遵守作息制度 C. 尊重室友隐私 D.保持寝室卫生5.职场上男士的发型要做到“三个不”，即 ，侧不掩耳，背不及领。A.不卷发 B.不染颜色 C.前