流程管理有效性调查问卷(共5页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上填写说明1. 本问卷的目的是帮助企业诊断目前的流程能力2. 根据流程管理成熟度模型（见下图），如果平均得分不超过2分定级为经验级；如果平均得分不超过3分定级为职能级；如果平均得分不超过4分定级为规范级；如果平均得分不超过5分定级为度量级；如果平均得分超过5分，并且您的企业在其他方面都具备卓越的表现则定级为标杆级；第一部分 流程建立1. 制度化建设 （请在16中选择，1代表完全不符，6代表完全相符，依此类推） 请您判断下列陈述与贵公司的情况符合程度并在最适当的“”中打“”完全不符相符程度1 2 3 4 5 6 分数完全相符 管理层花大量的时间从事流程和制度的建立 流程建立和优化是干部绩效考核的重要指标之一 流程已经成为企业的核心竞争力 流程是由跨部门团队共同制定