烟台市城市住宅小区物业管理服务等级评定（试行）标准及(共6页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上烟台市城市住宅小区物业管理服务等级评定（试行）标准及评分细则标 准 内 容分值（100分）自评分考评分评分细则一、管理运作15.1、接受按规划要求建设的住宅及配套设施并投入使用，办理接管验收手续11符合1分,基本符合0.5分，不符合0分2、按市物业管理办法规定配有规定面积的物业管理用房11符合1分, 基本符合0.5分，不符合0分3、物业基金已建立，其管理、使用、续筹符合有关规定11符合1分,不符合0分4、物业管理企业与业主或委托管理单位签有规范性物业管理合同，管理企业责、权、利关系明确；有规范的业主委员会联系制度2无符合2分,基本符合1分,不符合0分5、各项管理制度完善（1）各类人员岗位责任制；（2）内部管理运作及考核制度；（3）业主公约和小区各项公众管理规章制度；（4）完善的管理工作流程1无符合1分,发现1处不完善扣0.5分, 发现3处以上不完善为0分6、档案资料齐全，管理完