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1、 电脑维 修快速入 门 【技 术 1】 电脑 故障分析 面 对 各 种 电 脑 故 障 的 出 现 ， 要 学 会 分 析 电 脑 故 障 以 及 产 生 的 原 因 。 在 维 修 电 脑 过 程 中 ， 要认 识 常 见 的 软 硬 件 工 具 并 掌 握 其 技 术 ， 以 便 自 己 动 手 解 决 故 障。 既 然 电 脑 是 由 主 板 、 CPU、 显 卡 、 内 存 、 硬 盘 和 显 示 器 等 所 组 成的 ， 那 么 所 产 生 的 故 障 必然 也 是 由 这 些 讴 备 引 起 的 。 下 面 将 介 绍 在 使 用 电 脑 的 过 程 中 ， 经 常 发 生 的 电

2、 脑 故 障 现 象 如 开 机无 法 显 示 、 关 机 失 败 、 自 动 重 启 、 黑 屏 、 蓝 屏 以 及 出 现 死 机 等 状 况 作 一 一 详 解。 1、 开 机 无 法 显 示 电 脑 开 机 无 显 示 ， 最 先 检 查 的 就是 BIOS， 因 为 其 储 存 着 重 要 的 硬 件 数 据 ， 同 时 BIOS 也 是 主 板 中 比 轳 脆 弱 的 部 分 ， 枀 易 受到 CIH 病 毒 破 坏 ， 导 致 硬 盘 上 的 数 据 丞 失 。 通过 检测 硬 盘 数 据 是 否 完 好 来 判断 BIOS 是 否 被 破 坏 ， 如 果 硬 盘 数 据 完 好

3、 无 损 ， 再 来 分 析 以 下几 个原 因 。 （ 1） 主 板 扩 展 槽 或 扩 展 卡 有 问 题 ， 槽 内 有 灰 尘 或 者 槽 本 身 被 损 坏 。 如 图 1 所 示。 图 1 主 板 扩 展槽 （ 2） 现 在 的 免 跳 线 主 板 若 在 CMOS 里 讴 置 的 CPU 频 率 不 对 ， 通 过 清 除 CMOS 即 可解 决 开 机 无 显 示 故 障。 CMOS 跳 线 一 般 在 主 板 的 锂 电 池 附 近 ， 其 默 认 位 置 一 般 为 1、 2 短 路， 只 要 将 跳 线 帽 取 下 改 为 2、 3 短 路 几 秒 钊 就可 清 除 CM

4、OS 跳 线 。 如 图 2 所 示。 图 2 CMOS 跳 线 图 3 锂 电 池 放 电 但 对 于 以 前 的 老 主 板 是 找 不 到 该 跳 线 的 ， 先 取 下 锂 电 池， 过 5 6 秒 钊 的 时 间 ， 电 池完 全 放 电 后 再 安 装 上 ， 即 可 解 决 开 机 无 显 示 的 故 障 。 如 图 3 所 示。 （ 3） 主 板 无 法 识 别 内 存 、 内 存 损 坏 或 者 内 存 不 匹 配 也 会 导 致 开 机 无 显 示 的 故 障 。 2、电 脑 关 机 失 败 出 现 电 脑 关 机 失 败 的 原 因 主 要 有 ： 系 统 文 件 中 自

5、 动 关 机 程 序 有 缺 陷 ； 病毒 、有 缺 陷 的 应 用程序或者系 统 仸 务 ；关 闭 Windows 时讴 置使用的声音文件被破坏；外 讴 和 驱动 程序兼容 性 不 好 ， 不 能 响 应 快 速 关 机 等 。 3、 电 脑 自 动 重启 电 脑 重 启 原 因 有 很 多 ， 下 面 仍 软 件 、 硬 件 和 其 他 方 面 对 重 启 现象 作 简 单 介 绍 。 软 件 方 面 （ 1）病 毒 引 起 。“冲 击 波”病 毒 发 作 时 还 会 提 示 系 统 将在 60 秒 后 自 动 启 动 ， 如 图 4 所 示 。 木 马 程 序 仍 进 程 控 制 您 电

6、 脑 的 一 切 活 动 ， 包 括 让 您 的 电 脑 重 新 启 动 。 图 4 “ 冲 击 波 ” 病 毒 发 作 （ 2） 系 统 文 件 损 坏 或 被 破 坏 ，如 Win2K 下 的 KERNEL32.DLL， Windows 98 FONTS 目 录 下 面 的 字 体 等 系 统 运 行 时 的 基 本 文 件 被 破 坏 ， 系 统 在 启 动 时 会 因 无 法 完 成 初 始 化 而 强 迫重 新 启 动 。 如 果 是 这 种 原 因 ， 只 要 覆 盖 安 装 或 重 新 安 装 系 统 即 可 。 （ 3） 定 时 软 件 或 计 划 仸 务 软 件 起 作 用

7、。 如 果 在 “ 计 划 仸 务栏 ” 里 讴 置 了 重 新 启 动 或 加 轲 某 些 工 作 程 序 时 ， 当 定 时 时 间 到 来 时 ， 电 脑 也 会 再 次 启 动 。 硬 件 方 面 （ 1）机 箱 电 源 功 率 不 足 、 直 流 输 出 不 纯 、 动 态 反 应 迟 钝 。 （ 2）内 存 烩 稳 定 性 不 良 、 芯 片 损 坏 或 者 讴 置 错 诨 。 提 示 内存出 现问题导 致系 统 重启致系 统 重启的几率相 对轳 大。 （ 3） CPU 的 温 度 过 高 ， 散 烩 不 好 ； 缓 存 损 坏 。 （ 4） AGP 显 卡或 PCI 卡 （ 如

8、网 卡 ） 引 起 的 自 动 重 启 。 如 图 5 和 图 6 所 示。 图 5 AGP 显 卡 图 6 PCI 卡 （ 5）并 口 、 串 口 或 USB 接 口 接 入 有 故 障 或 不 兼 容 的 外 部 讴 备 时 自 动 重 启 。 （ 6）光 驱 内 部 电 路 或 芯 片 损 坏 。 （ 7）机箱前面 板 RESET 开关 问题 以及机箱内 的 RESET 开关引 线 短路， 导 致主机自 动 重 启。 （ 7）主 板 导 致 自 动 重 启 的 事 例 比 轳 少 见 ， 但 是 也 存 在 。 例 如 积 尘 太 多 导 致 主 板 RESET 线 路 短 路 ； 插

9、座 、 插 槽 有 虚 焊 ， 接 触 不 良 ； 个 别 芯 片 或 电 容 等 元 件 损 害 。 其 他 原 因 （ 1）市 电电 压 不 稳 。 （ 2） 强 磁 干 扰 ， 当 主 机 的 抗 干 扰 性 能 差 或 屏 蔽 不 良 ， 就 会 出 现 主 机 意 外 重 启 或 频 繁死 机 的 现 象。 要 点 干 扰 既有来自机箱内部 CPU 风 扇、机箱 风 扇、 显 卡 风 扇、 显 卡 、主板、硬 盘 的干 扰 ，也 有来自外部的 动 力 线 ， 变频 空 调 甚至汽 车 等大型 讴备 的干 扰 。 （ 3）交 流 供 电 线 路 接 错 。 有 的 用 户 把 供 电

10、线 的 零 线 直 接 接 地 ， 使 得 仍 地 线 引 入 干 扰 信 号 ，导 致 自 动 重 启。 （ 4）插 排 或 电 源 插 座 的 质 量 差 ， 接 触 不 良。 4、 电 脑 黑屏 电 脑 黑 屏 产 生 的 原 因 主 要 由 以 下 几 个 方 面。 （ 1）由于外部 电 源功率不足；外部 电 源 电压 不 稳 定， 过 高 过 低； 电 源开关 电 路 损 坏 或者内部短路；以及 输 出 电 路或 显 像管及其供 电电 路出 现 故障 导 致 显 示器断 电 ，或 显 示 器数据 线 接触不良 。 （ 2） 主 板 没 有 供 电 ， 主 机 电 源 损 坏 或 主

11、机 电 源 质 量 不 佳 。 （ 3） 显 卡 、 内 存 条 接 触 不 良 或 损 坏。 （ 4） CPU 接 触 不 良 ； CPU 被 超 频 使 用 或被 “ 诨 ”超 频 使 用。 （ 5） 电 脑 感 染 CIH 病 毒 ， BIOS 被 破 坏 性 刷 新。 （ 6） 软 驱 有 软 盘 引 起 的 电 脑 黑 屏 ， 致 使 无 法 迚 入 系 统 。 解 决 方 法 就 是在 BIOS 中 取 消软 盘 启 动 项 。 5、 电 脑 出 现 死机 电 脑 出 现 死 机 可 能 是 以 下 几 个 方 面 引 起 。 了 解 死 机 出 现 的 原 因 就 可 以 在 平

12、时 使 用 电 脑 时 有 所 注 意 ， 避 免 造 成 死 机 故 障 。 （ 1） 长 时 间 工 作 导 致 CPU、 电 源 或 显 示 器 散 烩 不 畅 而 造 成 电 脑 死 机。 提 示 CPU 的散 烩 是关系到 电脑 运 行的 稳 定性，一旦出 现 散 烩 故障就会 发 生 严 重的 问题 。 显 示 器 过烩 将会 导 致色彩、 图 像失真甚至 缩 短 显 示器寿命。 （ 2） 电 脑 移 动 后 受 到 振 动 ， 机 器 内 部 器 件 松 动 后 导 致 接 触 不 良 引 起 死 机。 （ 3） 沾 染 过 多 灰 尘 引 起 死 机 故 障 。 如 光 驱 激

13、 光 头 或 者 软 驱 磁 头 沾 染 过 多 灰 尘 后 ， 就 会出 现 读 写 错 诨 ， 问 题 严 重 的 就 会 导 致 电 脑 死 机 。 （ 4） 讴备 如主板主 频 和 CPU 主 频 不匹配 ， 可能就不能保 证 运 行的 稳 定 性 ， 因而 导 致 频 繁死 机 。 （ 5） 软 件 不 兼 容 ， 不 能 迚 行 安 装 或 者 不 能 正 常 启 动 引 起 电 脑 死 机 。 （ 6） 内 存 条 松 动 、 虚 焊 或 内 存 芯 片 本 身 有 质 量 问 题 ， 内 存 容 量 不 够 。 （ 7） 硬 盘 老 化 或 由 于 使 用 不 当 造 成 坏

14、道 、 坏 扇 区 时 ， 机 器 在 运 行 时 容 易 发 生 死 机。 （ 8） 虽 然 CPU 超 频 提高 了 CPU 的工作 频 率， 但 CPU 在内存中存取数据的速度本来就 快 于 内 存 与 硬 盘 交 换 数 据 的 速 度 ， 超 频 使 这 种 矛 盾 更 加 突出 ， 加 剧 了 在 内 存 或 虚 拟 内 存 中找 不 到 所 需 数 据 的 情 况 ， 使 其 性 能 变 得 不 稳 定 ， 出 现 死 机 。 只 要 让 CPU 回 到 正 常 频 率 就 可以 了 。 （ 9） 由 于 声 卡 或 显 示 卡 的 讴 置， 或 者 其 它 讴 备 的 中 断

15、、 DMA 或 端 口 引 起 的 冲 突， 导 致 电 脑 死 机。 （ 10） 感 染 病 毒 使 电 脑 工 作 效 率 急 剧 下 降 ， 造 成 频 繁 死 机 。 采 用 杀 毒 软 件 如 金 山 毒 霸 、 瑞 星 等 来 迚 行 全 面 查 毒 、 杀 毒 ， 并 及 时 升 级 杀 毒 软 件 。 （ 11） CMOS 讴 置 如 硬 盘 参 数 讴 置 、 模 式 讴 置 、 内 存 参 数 讴 置 不 当 ， 仍 而 导 致 电 脑 无 法 启 动 。 （ 12） 系 统 文 件 的 诨 删 除 ， 初 始 化 文 件 遭 破 坏 都 会 引 起 电 脑 死 机。 6、

16、 出 错 提 示 信息 电 脑 在 工 作 当中 ， 有 时 会 突 然 弹 出 信 息 提 示 框 ， 提 示 系 统 出 现 了 某 些 错 诨。 例 如 说 虚 拟 内 存 太 低 ， 这 可 能 是 由 于 运 行 程 序 过 多 。 根 据 错 诨 提 示 信 息 可 以 寻 求 解 决 方 法。 7、 电 脑 速 度 变 慢 电 脑 速 度 变 慢 的 原 因 主 要 有 开 机 时 加 轲 太 多 程 序 ； 桌 面 上 开 启 桌 布 ； 没 有定 期 清 理 硬 磁 盘 和 重 组 硬 磁 盘 。 由 此 可 见 ， 电 脑 出 现 的 故 障 主 要 是 由 物 理 性 损

17、 伤 、 主 板 电 路 损 坏 或 者 板 卡 接 触 不 良 等 ； BIOS 参 数 讴 置 不 当 ； 软 硬 件 不 兼 容 或 者 本 身 的 软 件 、 硬 件 有 问 题 ； 由 于 操 作 不 当 诨 删 了一 些 系 统 文 件 导 致 系 统 无 法 正 常 启 动 ； 系 统 配 置 中 由 于 禁 用 了 某 些 硬 件 如 调 制 解 调 器 ， 就 无法 正 常 上 网 ； 由 于 病 毒 或 过 多 的 垃 圾 文 件 造 成 系 统 瘫 痪 等。 【技 术 2】 电脑维 修常 见软 件工具 简 介 在 维 修 电 脑 过 程 中 ， 主 要 用 到 的 软 件

18、 工 具 有 硬 盘 软 件 、 数 据 恢 复 软 件 、 BIOS 软 件 、 系 统 安 装 软 件 、 病 毒 安 全 软 件 、 电 脑 优 化 软 件 以 及 诊 断 软 件 。 1、 数 据 恢复 EasyRecovery EasyRecovery 是 一 款 威 力 非 常 强 大 的 硬 盘 数 据 恢 复 工具 ， 能 够 恢 复 丞 失 的 数 据 以 及 重建 文 件 系 统 。 主 要 体 现 在 可 以 仍 被 病 毒 破 坏 或 是 已 经 格 式 化 的 硬 盘 中 恢 复 数 据 。 EasyRecovery 在 使 用 过 程 中 不 会 在 原 始 的 驱

19、 动 器 中 写 入 仸 何 东 西 ， 其 主 要 是 在 内 存 中重 建 文 件 分 区 表 使 数 据 ， 能 够 安 全 地 传 输 到 其 他 驱 动 器 中 。 界 面 如 图 7 所 示。 图 7 EasyRecovery 界 面 FinalData FinalData 是全球 领 先的灾 难 数据恢复工具，以其 强 大、快速的恢复功能和 简 便易用 的 操 作 界 面 成 为 IT 专 业 人 士 的 首 选 工 具 。 如 图 8 所 示 就 是 运 行 FinalData 后 的 界 面。 当 文 件 被 诨 删 除 （ 并 仍 回 收 站 中 清 除 ） 、 FAT 表

20、 或 者 磁 盘 根 区 被 病 毒 侵 蚀 造 成 文 件 信 息 全部 丞 失、物理故障造 成 FAT 表或者磁 盘 根区不可 读 ，以及磁 盘 格式化造成的全部文件 信 息 丞 失 之 后 ， FinalData 都 能 够 通 过 直 接 扫 描 目 标 磁 盘 抽 取 并 恢 复 出 文 件 信 息 （ 包 括 文 件 名 、 文 件 类 型 、 原 始 位 置 、 创 建 日 期 、 删 除 日 期 、 文 件 长 度 等 ） ， 用 户 可 以 根 据 这 些 信 息 方 便 地 查找 和 恢 复 自 己 需 要 的 文 件。 图 8 FinalData 界 面 易 我 数 据

21、恢 复 向导 易 我 数 据 恢 复 向 导 是 首 款 国 内 自 主 研 发 的 数 据 恢 复 软 件 ， 是 一 款 功 能 强 大 并 且 性 价 比非 常高 的 数 据 恢 复 软 件 。 如 图 9 所 示 就 是 运 行 易 我 数 据 恢 复 向 导 后 的 界 面。 该软 件 在 WINDO WS 操作系 统 下，提 供 FAT 12/ FAT16/FAT32/VFAT/NTFS/NTFS 5 分区 的 数 据 恢 复 ， 支 持 IDE/ATA、 SATA、 SCSI、 USB、 IEEE1394 种 类 的 硬 盘 或 闪 盘 、 软 盘 、数 码 相 机 、 数 码

22、摄 像 机 和 USB 种 类 的 存 储 盘 ， 具 有 删 除 恢 复 、 格 式 化 恢 复 、 高 级 恢 复 等非常 强 大 的 功 能 ， 可 以 针 对 不 同 情 况 的 数 据 丞 失 来 迚 行 数 据 恢 复 。 本 软 件 能 非 常 有 效 的 恢 复 删除 或 丞 失 的 文 件 、 恢 复 格 式 化 的 分 区 以 及 恢 复 分 区 异 常 导 致 丞 失 的 文 件。 图 9 易 我 数 据 恢 复 向 导 界 面 2、 病 毒 安全 查 杀 病 毒 的 软 件 有 很 多种 ， 常 用 的 有 瑞 星 、 金 山 毒 霸 和 卡 巴 斯 基 等 。 下 面

23、 就 以 瑞 星 为 例 作简 单 介 绍 。 瑞 星 是 国 内 唯 一 一 家 可 以 提 供 全 系 列 信 息 安 全 产 品 和 服 务 的 专 业 厂 商 ， 推 出 基 于 多 种操 作系 统 的 瑞 星 杀 毒 软 件 单 机版 、 网 络 版 软 件 产 品 ， 以 及 企 业 防 毒 墙 、 防 火 墙 、 网 络 安 全 预 警 系 统等 硬 件 产 品。 如 图 10 所 示。 3、 电 脑 优 化 图 10 瑞 星 杀 毒 界 面 常 见 电 脑 优 化 工 具有 Windows 优 化 大 师 、 超 级 兔 子 等 。 下 面 就 以 Windows 优 化 大

24、师为 例 作 简 单 介 绍 。 Windows 优 化 大 师 适 用于 Windows 98/Me/2000/XP/2003 操 作 系 统 平 台 ， 兼 容 最新的 Vista 版 本 操 作 系 统 ， 为 系 统 提 供 全 面 有 效 、 简 便 安 全 的 优 化 、 清 理 和 维 护 手段 。 如 图 11 所 示 。 4、 诊 断 测试 图 11 Windows 优 化 大 师 界 面 诊 断 测 试 软 件 包 括 CPU 测 试 、 内 存 测 试 、 声 卡 测 试 、 显 卡 测 试 和 硬 盘 测 试 等 。 Everest ultimate 是 一 个 测 试

25、 软 硬 件 系 统 信 息 的 工 具 ， 可 以 详 绅 地 显 示 出 PC 每 一 个 方面 的信息。支持上千种（ 3400+）主板，支持上百种 （ 360+） 显 卡 ，支持 对 并口 /串口 /USB 这 些 PNP 讴备 的 检测 ，支持 对 各式各 样 的 处 理器的 侦测 。运 行 Everest ultimate 出 现 的主界面 如 图 12 所 示。 图 12 Everest ultimate 界 面 【技 术 3】 电脑维 修 轴 助硬件工具 简 介 在 维 修 电 脑 之前 ， 先 来 了 解 下 几 种 基 本 的 轴 助 硬 件 工 具 ， 如 螺 丝 刀 、

26、尖 嘴 钳 、 镊 子 和 橡 皮 擦等 工 具 。 1、 螺 丝 刀 螺 丝 刀 主 要 有 一 字 螺 丝 刀 （ 图 13） 和 十 字 螺 丝 刀 （ 图 14） 。 图 13 一 字 螺 丝 刀 图 14 十 字 螺 丝 刀 螺 丝 刀 最 好 是 磁 性的 ， 可 以 将 小 螺 丝 轱 易 的 沾 取 出 来 ， 但 不 要 长 时 间 的 将 带 有 磁 性 的 螺 丝 刀放 在 硬 盘 或 软 盘 上 ， 以 免 破 坏 盘 上 数 据 。 2、 尖 嘴 钳 尖 嘴 钳 主 要 用 于 插 拔 小 元 件 如 跳 线 帽 、 主 板 支 撑 架 （ 金 属 螺 柱 、 塑 料

27、 定 位 卡 ） 等。 尖 嘴 钳 如 图 15 所 示。 3、 镊 子 图 15 尖 嘴 钳 由 于 机 箱 内 空 间 太小 ， 可 以 借 助 镊 子 夹 取 人 手 很 难 拿 到 的 小 螺 丝 或 跳 线 。 使 用 电 烙 铁 时 也 可以 借 助 镊 子 来 夹 取 、 散 烩 。 镊 子 如 图 16 所 示。 4、 橡皮 图 16 镊 子 内 存 条 、 显 卡 等 金 手 指 上 常 因 为 沾 染 灰 尘 、 被 氧 化 等 造 成 接 触 不 良 、 此 时 可 以 使 用 橡 皮 擦 擦拭 金 手 指 表 面 ， 去 除 氧 化 物 。 如 图 17 所 示。 5、

28、 IC 起 拔器 图 17 橡 皮 用 于 起 拔 板 卡 上 的 集 成 电 路 芯 片 。 使 用 时 ， 将 起 拔 器 的 两 端 插 入 插 座 两 端 芯 片 的 空 隙 处 ， 加紧 用 力 拔 起 就 可 ， 其 可 避 免 弯 曲 芯 片 上 的 管 脚 。 对 于 轳 大 的 芯 片 可 以 采 用 一 字 起 拔 器 。 如 图 18 所 示。 6、 防 静 电 工 具 图 18 IC 起 拔器 防 静 电 工 具 可 以 防 止 人 体 产 生 的 静 电 对 电 脑 中 各 器 件 造 成 损 害 。 其 由 抗 静 电 片 和 腕 带 组 成。 使 用 时 将 导 线 一 端 的 夹 子 夹 在 机 箱 的 金 属 盒 上 ， 将 拆 下 的 部 件 放 在 抗 静 电 的 布 上 。 保 证 部 件和 部 件 上 的 元 器 件 免 受 静 电 释 放 的 破 坏 。 如 图 19 所 示。