装维人员岗前培训-100分课后测试(共4页).docx

精选优质文档-倾情为你奉上装维人员岗前培训窗体顶端课后测试测试成绩：100.0分。 恭喜您顺利通过考试！ 单选题1. 铁通装维人员岗位职责有（ ） A承担所辖区域内客户的装移机（包括固话、宽带）和故障处理工作B负责交接箱和机房卫生、台帐及废线、不规范跳线的整治工作C负责协助电信业务营销员做好欠费收缴和宽带续费工作D以上都是正确答案：D2. 信息产业部电信服务规范中规定的电话装机、移机时限是（ ） A城镇：平均值20日，最长为30日；农村：平均值25日，最长为35日B城镇：平均值15日，最长为25日；农村：平均值20日，最长为30日C城镇：平均值5日，最长为7日；农村：平均值10日，最长为15日D城镇：平均值2日，最长为5日；农村：平均值5日，最长为7日正确答案：B3. 入户服务人员应严格按照预约时间上门服务，上门时间与约定时间误差前后不得超过（ ）分钟？ A30分钟B20分钟C15分钟D10分钟正确