精选优质文档-倾情为你奉上设计师沟通技巧与观念：你知道怎么去与客户交谈吗？洽谈客户是围绕着你的“目的”，去谈公司的“优势”！在前面讨论过公司的优势与劣势，让大家把公司的劣势转换成优势。今天我们更进一步，不仅找出公司五个以上优势，还要写下来可以给客户带来的好处。一般设计师时常犯个错误。他一直认为客户选择的的品牌、质量、设计及服务其实客户选择的是可能带他的好处。而且这个好处是非常直接的。这是一般设计师忽略的地方，也是非常重要的关键。永远记住，洽谈客户最重要的关键是建立信赖。在洽谈客户的过程当中你至少一半的时间建立信赖感。而建立信赖感的第一步是倾听。很多设计师都认为顶尖设计师就是最会说话的，其实真正的顶尖设计师是很少讲话的，而是坐在那里仔细地听。第一，你必须发问很好的问题。顶尖的设计在一开使都是不断地发问很好的问题。“您是做什么的？”“您平时喜欢什么运动？”让客户开始讲话。每一个人都需要被了解，需要被认同，然而被认同最好的方式就是有人仔细地听他讲话，大家都急于发表自己的意见。所以假设你一开始就能把听的工作做得很好 ，你跟客户的信赖感已经开始建立了。第二个增加信赖感
