跨部门沟通技巧试题及答案课后测试(共4页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上窗体顶端课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。测试成绩：73.33分。 恭喜您顺利通过考试！ 单选题1. 跨部门协作困难最关键的是： A企业的组织方式不同B没有协作标准C缺乏沟通D没有合作正确答案： B2. 企业中最直接、最根本的“部门墙”是： A权力分配B利益分配C个体差异D沟通能力正确答案： B3. 不属于因人而异的关键因素的是： A性格B固有心理C价值观D爱好正确答案： D4. 不属于营造良好的沟通氛围技巧的是： A融洽的题外话B赞美C保持距离D善用道具正确答案： C5. 面对多难问题，在寻找最佳答案过程中最关键的一招是： A明确自己是否有发言权B站在专业的角度C顾全大局D团队合作正确答案： A6. 目前跨部门沟通越来越多的一个趋势是： A电话沟通B网络沟通C邮件沟通D面对面沟通正确答案： B7. 跨部门沟通技巧中的改变从谁做起： A上司