1、项目一 接托书操作,学习情境二 接托书与订舱操作,教学内容,1. 教学导入,5. 项目实训,项目导入,杨丹接到一票仿真首饰出口到美国洛杉矶的委托空代业务， 杨丹如何根据客户要求向航空公司预订舱，并接受委托？,学习目标,知识目标： 熟悉托书填制内容与要求,能力目标： 能熟练填制与审核托书,项目任务,学习情境： 2014年3月10日，佳佳进出口有限公司委托捷顺达国际货运代理有限公司（简称我公司）办理一笔出口航空货运代理业务。,工作任务： 1、接货主委托 2、审核货主托运书（出口货物明细单）,业务活动各主体关系图,项目任务,业务环节的关键点,1.审核发货人填写托运人缮制的国际货物托运委托书2.预订舱
2、,项目任务,【项目一】接受货主委托，审核托运书（销售部）,【业务背景】2014年3月10日，佳佳进出口有限公司向我公司办理托运，合同等资料如下：,项目任务一,佳佳进出口有限公司地址：永市小区9幢8号505室 电话：0571- 85176273 传真：0571- 85176273 contact: 张涛 出口货物委托书,项目学习,【项目一】接受货主委托，审核托运书（销售部）,由于航空货运单基本都由航空公司或其代理人代为填制；国际货物托运书须由托运人自己填写，签字加盖公章，传真给货运代理公司，作为委托和接受委托的依据，否则公司将不办理货运业务。如果客户没有委托书，销售按托书要求拟订托书，并让客户签
3、字回传。,为填开货运单的依据据以办理出口手续结算费用,第一步，杨丹告知客户有关国际货物托运书一般规定：,项目学习,国际货物托运书的含义 空运托运书（Shippers Letter of Instruction，SLI） 托运人用于委托承运人或其代理人填开航空货运单的一种表单，表单上列有填制货运单所需各项内容，并应印有授权于承运人或其代理人代其在货运单上签字的文字说明。作为填开货运单的依据托运书，应由托运人自己填写。 托运人必须在上面签字并盖章，作为货主委托货代代理承办航空货运出口货物的依据。 航空货运代理公司根据委托书要求办理出口手续，并据以结算费用。 “国际货物托运书”是份重要的法律文件。,
4、项目学习,表 国际货物托运书（样本）,发货人收货人通知人（联络方式）起运港、卸货港最终目的地运输方式（整箱/拼箱/空运）品名，唛头，货物描述件数，毛重，体积运费付费方式，装运期限订舱要求，拼箱要求等。（1-18项）,项目学习,第二步，货运委托书填制内容与要求,品名件数，重量箱规尺寸目的港及目的港收货人名称、地址、电话出货时间发货人名称、电话、地址等。,发货人如实提供货物资料,项目学习,托运书包括下列内容栏：（1）托运人（SHIPPER）。填托运人的全称、街名、城市名称、国名，以及便于联系的电话号、电传号或传真号。（2）收货人（CONSIGNEE）。填收货人的全称、街名、城市名称、国名（特别是在
5、不同国家内有相同城市名称时，必须要填上国名）以及电话号、电传号或传真号，本栏内不得填写order或to order of the shipper（按托运人的指示）等字样，因为航空货运单不能转让。（3）始发站机场（AIRPORT OF DEPARTURE）。填始发站机场的全称。（4）目的地机场（AlRPORT OF DESTINATION）。填目的地机场（不知道机场名称时，可填城市名称）。如果某一城市名称用于一个以上国家时，应加上国名。例如：LONDON UK 伦敦，英国；LONDON KY US 伦敦，肯达基州，美国；LONDON ONT CA 伦敦，安大略省，加拿大。（5）要求的路线申请定仓
6、（REQUESTED ROUTING/REQUSETING BOOKING)。本栏用于航空公司安排运输路线时使用，如果托运人有特别要求，也可填入本栏。,项目学习,（6）供运输用的声明价值（DVALUE FOR CARRIAGE）。填供运输用的声明价值金额，该价值即为承运人负赔偿责任的限额。承运人按有关规定向托运人收取声明价值费，但如果所交运的货物毛重每公斤不超过20美元（或其等值货币），无需填写声明价值金额。可在本栏内填人“NVD”（NO Valued 未声明价值），如本栏空着未填写时，承运人或其代理人可视为货物未声明价值。（7）供海关用的声明价值（DECLARED VALUE FOR CUS
7、TOMS)。国际货物通常要受到目的站海关的检查，海关根据此栏所填数额征税。（8）保险金额（INSURANCE AMOUNT REQUESTED）。中国民航各空运企业暂未开展国际航空运输代保险业务，本栏可空着不填。（9）处理事项（HANDLING INFORMATION）。填附加的处理要求，例如：另请通知（ALSO NOTIFY）。除填收货人之外，如托运人还希望在货物到达的同时通知他人，请另填写通知人的全名和地址；外包装上的标记；操作要求，如易碎、向上等。,项目学习,（10）货运单所附文件（DOCUMENT TO ACCOMPANY AIR WAYBILL）。 填随附在货运单上往目的地的文件，应
8、填上所附文件的名称 例如：托运人的动物证明(SHIPPER SCERTIFICATION FOR LIVE ANIMALS)。（11）件数和包装方式 (NUMBER AND KIND OF PACKAGES)。 填该批货物的总件数，并注明其包装方法 例如：包裹(Package)、纸板盒(Carton)、盒(Case)、板条箱(Crate)、袋(Bag)、卷(Roll)等。如货物没有包装时，就注明为散装(Loose)。（12）实际毛重 (ACTUAL GROSS WEIGHT)。 重量应由承运人或其代理人称重后填入。 如托运人已经填上重量，承运人或其代理人必须进行复核。（13）运价类别(RATE
9、 CLASS). 本栏可空着不填，由承运人或其代理人填写。,项目学习,（14）计费重量(公斤)(CHARGEABLEWEIGHT)(kg). 由承运人或其代理人在量过货物的尺寸(以厘米为单位)由承运人或其代理人算出计费重量后填人，如托运人已经填上时，承运人或其代理人必须进行复核。（15）费率(RAIE/CHARGE)。 本栏可空着不填。（16）货物的品名及数量(包括体积及尺寸)（NATURE AND QUANTITY OF GOODS）(INCLDIMENSIONS OR VOLUME)。 填货物的品名和数量(包括尺寸或体积)。 货物中的每一项均须分开填写，并尽量填写详细具体。 本栏所填写内容
10、应与出口报关发票、进口许可证上所列明的相符。 危险品应填写适用的准确名称及标贴的级别。（17）托运人签字(SIGNATURE OF SHIPPER)。 托运人必须在本栏内签字。（18）日期(DATE)。 填托运人或其代理人交货的日期。,项目学习,销售收到客户委托后，审核托运书上述内容，即合同评审。通过电话向客户表明托书已收到并表示谢意，如有疑问应及时协商解决。,第三步，确认货主托运书内容，审核货主托运书（出口货物明细单）（客服部）,业务环节的关键点,单证是否齐全内容填写规范清晰单证是否单单一致,项目学习,审核托运书内容齐全清晰。 收发货人、电话/电传/传真号，托运人签字处签名、公章； 标明目的
11、港名称或目的港所在城市名称； 明确“运费预付”或“运费到付”； 货物毛重； 货物类别及对报关、运输的影响； 快件货物的特殊运输要求； 预定货、单到达时间，注意早、晚班机。,第三步，审核货主托运书（出口货物明细单）（客服部）,1.客服明确审托书要求：,项目学习,操作示范,2.审核货主托书（出口货物明细单）,审核托书明细表,项目实训,【背景资料】绍兴绣品服饰有限公司出口一批绣品给尼日利亚的雷金森公司， 委托绍兴通港国际货运代理有限公司代理托运，绍兴通港委托我捷达顺公司订舱。相关单证如下：,绍 兴 绣 品 服 饰 有 限 公 司SHAOXING EMBROIDERY GARMENT & ORNAMENT CO.,LTDCOMMERCIAL INVOICE,项目实训,绍 兴 绣 品 服 饰 有 限 公 司SHAOXING EMBROIDERY GARMENT & ORNAMENT CO.,LTD PACKING LIST,项目实训,项目实训,【工作任务】 请对客户交来的托运书和随附单据进行审核。 绍兴通港国际货运代理有限公司托书,项目实训,
