精选优质文档-倾情为你奉上1 呼叫号码, 姓名显示： 显示住店客人姓名, 房号等, 使服务人员以更好的态度对客户提供优质服务。2 自动叫醒及保持音乐。 3 来电自动分配：将所有来电平均分配到空闲的话务台上。4 数字中继接口： 提供30B+D PRI数字接口连接到公网。 5 RS232酒店资产管理系统接口：(全双工EIA V.24异步数据接口)，将电话计费、 客户小酒吧消费、 客房状态等客房信息传至酒店管理系统中与客人的其它消费信息统一处理。 6 分机多级别服务。7 系统速拨功能。8 多种语言自动叫醒。 9 个人/集体免打扰： 由话务台控制, 给客人以安静的环境。10 留言等待指示：利用客房电话指示客人留言。11 自动选择路由。12 来话等待：当话务台都处于忙碌状态时, 所有的进线将显示在话务台上有来话等待。13 热线服务：摘机将直接到指定的分机。14 人工热线服务。15 等待电话音乐及音乐源： 提供电话等待背景音乐，以免客人感觉枯燥或由于听不见任何声音而不知电话是否被处理。16 话
