精选优质文档-倾情为你奉上银行个人理财业务服务营销的九大关注点从“理财”这个概念在中国诞生到现在不过几年时间，但个人理财业务已然成为零售银行的重要收入来源。个人理财业务能够得以快速增长，主要是因为业务本身具有的几大优势：一是个人理财业务涉及居民生活、消费、投资各方面，与证券、保险、基金等金融市场有很强的交叉性与互补性，业务创新空间广阔；二是业务具有服务对象分散、单笔业务金额有限、业务规模庞大等特点。对于同样的经营规模，可以更好的分散风险；实现质量、效益和规模的协调发展；三是随着中国的经济增长，中国的富裕群体呈稳步上升趋势，日益增多的城市家庭步入中产阶层，成为个人理财业务的主要客户；四是宏观经济发生变化时，业务的收益与经济波动的关联度较低，收益比较稳定。同时商业银行的个人理财业务也面临着一定的挑战：一方面，受传统管理体制的影响，商业银行的机构设立不完全是市场、客户和效益导向。管理环节多，对市场、客户的反应不灵敏、市场机遇把握能力不足；另一方面，对大众客户群的海量客户数据不知道如何利用；此外，对于中高端客户的服务手段不足，理财服务时而体现为金融产品的销售。现在的理财
