精选优质文档-倾情为你奉上1.1 零售的基本概念零售是将产品和服务出售给消费者，供其个人或家庭使用，从而增加产品和服务的价值的一种商业活动。人们对零售的认识有几个误区：一、零售就是卖生活用品 二、零售都在商店进行的 三、零售是一个低层次产业2.1 零售业的重要性零售业是我们所在的社会中最重要的产业之一。它在国计民生中起着举足轻重的作用：一、加速商品流通，促进经济发展 二、降低生产成本，提高生活质量3.1 零售商的基本概念零售商是将产品和服务出售给消费者，供其个人或家庭使用的商业企业。3.2 零售商的生命周期零售商的生命周期分为四个阶段：一、创造成型期（Innovation）二、成长期（Growth）三、成熟期（Maturity）四、衰退期（Decline）3.3 零售的业态类型零售业态是指零售企业为满足不同的消费需求而形成的不同的经营形态。零售业态的分类主要依据零售商的店铺选址、业务规模、目标顾客、商品结构、店堂设计、经营方式、服务功能等确定。3.4 零售的业态类型(二)国际零售业态及其演变现代零
